Većina uspješnih ljudi vjeruje kako jedini razlog njihova uspjeha upravo u tome da tijekom karijere imali sitne pogreške. Istina ove činjenice postaje očitija kroz priče o mnogim poslovnim ljudima koji su bezbroj puta pokušavali ispočetka kako bi postigli svoj cilj.
Ono što nije sasvim jasno, a izrazito je bitno i neizostavni je dio njihova uspjeha, leži u njihovom načinu suočavanja s kritikama od kojih uvijek znaju izvući korist.
Različite vrste kritike
Kritika ima dva različita okusa: konstruktivan i destruktivan. S oboje treba postupati oprezno iako s drugačiji stavom. Većina ljudi uz riječ kritika automatski veže negativne konotacije zato što odmah pomišljaju kako im kritike uvijek nose nešto destruktivno. Svi se sjećamo kako smo još kao djeca ponekad bili meta podsmjeha i kritika, ponekad čak i bez razloga, te nam ta sjećanja ostaju u podsvijesti i kad odrastemo.
Destruktivna kritika
Destruktivna kritika baš i nije iskoristiva. Može vam se ukazati na pogrešku, ali ukoliko upućena poruka ne sadrži način rješenja nastalog problema, kritika će rezultirati izrazito negativnim učinkom.
Kako se suočiti
Vjerojatno najbolji način za suočavanje je jednostavno zanemarivanje tj. ignoriranje poruke s negativnom pozadinom, te pokušavanje izmjene njenog predznaka u pozitivni.
Konstruktivna kritika
konstruktivnom kritikom možete poboljšati svoju izvedbu. Najbolje je učiti na istim greškama. Primjerice, nadređeni će vam uputiti kritiku: "Hvala ti na izvještaju, vidim dao si sebi dosta truda. Međutim, mislim kako bi ga mogao malo poboljšati s malo više teksta i uvrštavanjem kojeg statističkog grafa".
Kako se suočiti
Shvaćate kako je pozadina ove kritike pozitivna. Pobrinite se da što bolje shvatite poruku i raspitajte se kako bi bili sigurni da razumijete baš sve što treba učiniti kako bi vaš rad dobio na kvaliteti.
Kako negativnu pozadinu pretvoriti u pozitivnu?
Kao prvo morate razumjeti kritiku. Nemojte biti razboriti prema svojoj izvedbi jer možda ste stvarno mogli bolje postupiti. Pitajte što konkretno nije kvalitetno napravljeno i zašto. Ako ne dobijete povratnu informaciju, jednostavno bi trebali ignorirati kritiku i smatrati kako ste u svom poslu postupili ispravno.
Zadnji korak
Zadnji korak je provođenje dogovorenih unaprjeđenja u djelo. Nemojte zaboraviti obratiti se osobi koja vam je prvi put uputila kritiku, kako bi provjerili je li ta osoba napokon zadovoljna vašim radom. (V.K.)
Izvor:
AskMen
