Osoba koja vam upućuje kritiku može vas omesti u radu i narušiti vam koncentraciju, ali vam možda želi i pomoći
Većina uspješnih ljudi ističe da su upravo na pogreškama tijekom svoje karijere stekli dragocjeno iskustvo, koje im je kasnije poslužilo za poslovni uspjeh. Međutim, neizostavan dio njihova uspjeha leži u činjenici da su, nakon što su pogriješili, znali kako prihvatiti kritiku.
Kritika može biti konstruktivna i destruktivna. S obje treba postupati oprezno, iako s drugačijim stavom. Većina ljudi uz riječ kritika automatski veže negativne konotacije zato što odmah pomišljaju kako im kritike uvijek nose nešto destruktivno. Svi se sjećamo kako smo još kao djeca ponekad bili meta podsmjeha i kritika, ponekad čak i bez razloga, te nam ta sjećanja ostaju u podsvijesti i kad odrastemo.
Kako prihvatiti destruktivnu kritiku
Destruktivna kritika baš i nije iskoristiva. Može vam se ukazati na pogrešku, ali ukoliko upućena poruka ne sadrži način rješenja nastalog problema, kritika će rezultirati izrazito negativnim učinkom.
Vjerojatno najbolji način za prihvaćanje ove kritike je jednostavno zanemarivanje tj. ignoriranje poruke s negativnom pozadinom, ako ne možete izvući nikakav konkretan zaključak. Cilj kritičara u tom trenutku nije bio pomoći vam, nego vas omesti u radu i narušiti vam koncentraciju.
Konstruktivna kritika
Konstruktivnom kritikom možete poboljšati svoju izvedbu. Najbolje je učiti na istim greškama. Primjerice, nadređeni će vam uputiti kritiku: "Hvala ti na izvještaju, vidim da si se potrudio. Međutim, mislim da bi ga mogao malo poboljšati".
Shvaćate kako je pozadina ove kritike pozitivna. Pobrinite se da što bolje shvatite poruku i dodatno se informirate kako bi bili sigurni da razumijete baš sve što treba učiniti da bi vaš rad bio kvalitetniji.
Kako negativnu pozadinu pretvoriti u pozitivnu?
Kao prvo morate razumjeti kritiku. Nemojte biti razboriti prema svojoj izvedbi jer, možda ste stvarno mogli bolje postupiti. Pitajte što konkretno nije kvalitetno napravljeno i zašto. Ako ne dobijete povratnu informaciju, poželjno je ignorirati kritiku jer vam je možda upućena bez pravog razloga.
Za kraj, kada ispravite pogrešku nikako ne zaboravite obratiti se osobi koja vam je prvi put i uputila kritiku, kako bi provjerili je li ona zadovoljna povratnim rezultatima. (V. K.)
Izvor:
AskMen
Upoznajte se pobliže s alatima u profesonalnoj selekciji i testirajte svoju osobnost kroz Upitnik osobnosti na MojPosao (za pristup upitniku morate imati izrađen profil na portalu MojPosao).
