Jeste li ikad bili svjedok sukoba između suradnika? Pitate se što napraviti? Kako u privatnom životu tako i na poslu sve više ovisimo o drugim ljudima. Naime, komunikacija među zaposlenicima nam postaje sve važnija. Posljedice loše komunikacije dovode do nesporazuma i loših međuljudskih odnosa. Na poslu se ne mogu svi sa svima slagati. No to ne znači da mora dolaziti do konfliktnih situacija. Naime, čak i ako dođe do konfliktne situacije između suradnika, ili se nađete među kolegama koje se ne slažu, morate uložiti napor da se problem riješi.
Donosimo vam nekoliko prijedloga:
Ocijenite situaciju objektivno
Konflikt između dvije odrasle osobe može se uspješno riješiti. Ako ste se našli u središtu sukoba, pokušajte riješiti problem. Nemojte se postaviti kao autoritet, niti nemojte ignorirati taj slučaj. Pokušajte kolegama pomoći da riješe problem tako da ih saslušate i pokušate biti objektivni.
Sazovite sastanak
Jedna od mogućnosti rješenja je da sazovete kratki sastanak. Postavite se u ulogu promatrača i prepustite kolegama da riješe sukob između četiri zida.
Nemojte im suditi
Važno je da se ne postavite kao sudac. Imajte na umu da su obje strane povrijeđene te da najvjerojatnije misle i da su u pravu. Pokušajte ih pomiriti tako da zatražite objašnjenje od njih.
Povucite se na vrijeme
Ukoliko više niste u mogućnosti kontrolirati situaciju i primijetite kako sve vodi pravoj svađi, koja može dovesti do zahlađenja odnosa ili čak i trajnog narušavanja odnosa, postupite pametno i povucite se. Uzmite predah, a to isto pokušajte objasniti i sugovorniku. Ukoliko pak uvidite kako to niste u mogućnosti izvesti konzultirajte se s ostalim suradnicima ili starijim zaposlenicima, ukoliko to već niste učinili. Preporučljivo je uvijek ovu opciju imati na umu, jer bi se u suprotnom mogli dovesti u neugodnu situaciju iz koje se teško izvući.
Ostanite profesionalni
Ukoliko niste u mogućnosti smiriti nastalu situaciju, nikako se nemojte uključivati u istu, na način koji bi mogao biti kompromitirajući za vas same. Pokušajte urazumiti suradnike kako se određeni nesporazumi mogu riješiti na puno civiliziraniji način. Ukoliko uspijete u tome, te bi osobe trebale postati svjesne kako ste tim činom pomogli njima, ali i cijeloj organizaciji.Ukratko, nitko se ne želi upuštati u svađe među suradnicima, ali ukoliko je vidljivo kako takva situacija može naškoditi uredskom moralu i narušiti međuljudske vrijednosti svakako je potrebno pronaći mirno rješenje problema.
U ovakvim je situacijama svakako preporučljivo nastupati što razboritije jer morate imati na pameti kako vašim miješanjem možete čak i pogoršati situaciju te se dodatno zamjeriti suradnicima.
(A.T.)
Izvor:
AskMen
