Broj konfliktnih situacija unutar kompanija u SAD-u znatno se povećao, što potvrđuje i istraživanje Society of Human Resource Management (SHRM) gdje 60% voditelja ljudskih potencijala navodi da su u posljednje tri godine posredovali u rješavanju konflikta između dvije osobe ili dva tima.
Istraživanje je također pokazalo da voditelji ljudskih resursa potroše između 24 i 60% radnog vremena na rješavanje konfliktnih situacija koje stvaraju nered u organizaciji.
Poput rođenja, smrti, izbora i promjena, konflikt jest konstanta u čovjekovom životu. No, činjenica je da su konflikti sve češće prisutni na radnom mjestu, a posljedica toga je cijena konfliktnih situacija unutar kompanija koja se penje i do milijunskih iznosa zbog neproduktivnosti zaposlenika.
Naime, konflikt ima brojne negativne posljedice na organizaciju u kojoj nastaje, od pada motivacije zaposlenika, njihovog nezadovoljstva, podjele unutar organizacije, loše komunikacije, porasta bolovanja i izostanaka s posla.
Ipak, stručnjaci tvrde da se konfliktni mogu smanjiti pravilnom primjenom vještina upravljanja, rješavanja i sprječavanja konflikta u organizaciji. A zaposlenicima preporučuju:
CNN
