'Najbolji od najboljih' menadžera dijele ovih osam temeljnih uvjerenja.
1) Posao je ekosustav, a ne bojno polje
Prosječni šefovi poslovanje vide kao konflikt među kompanijama, odjelima ili timovima. Oni okupljaju velike armije kojima zapovijedaju, demoniziraju konkurente kao neprijatelje i ponašaju se prema klijentima kao prema teritoriju koji treba osvojiti.
Izvrsni šefovi vide poslovanje kao simbiozu u kojoj tvrtka s najviše različitosti ima najviše vjerojatnosti za opstanak i napredak. Oni prirodno stvaraju timove koji se lako prilagođavaju promjenama na tržištu i brzo formiraju partnerstva s ostalim tvrtkama, klijentima… pa čak i konkurentima.
2) Tvrtka je zajednica, a ne stroj
Prosječni šefovi smatraju da je njihova tvrtka stroj, a zaposlenici zupčanici. Oni stvaraju krute strukture s krutim pravilima i onda pokušavaju održati kontrolu pomoću poluga i upravljanja.
Izvrsni šefovi vide svoju tvrtku kao kolekciju individualnih nadanja i snova, koje spaja zajednički viši cilj. Oni zaposlenike inspiriraju da se posvete uspjehu svojih kolega, a prema tome i zajednici.
3) Upravljanje je usluga, a ne kontrola
Prosječni šefovi žele da zaposlenici rade točno ono što im je rečeno. Oni su pre-svjesni svega što miriše na neposluh i stvaraju okružja gdje je svaka individualna inicijativa ugušena zbog toga što se uvijek čeka 'što će šef reći'.
Izvrsni šefovi daju općeniti smjer i potom se posvećuju prikupljanju resursa koji su njihovim zaposlenicima potrebni da obave posao. Donošenje odluka 'guraju' prema dolje, omogućavajući timovima da kreiraju svoja vlastita pravila, te interveniraju samo u slučaju nužde.
4) Moji zaposlenici su moji kolege, ne moja djeca
Prosječni šefovi zaposlenike vide kao inferiorna, nezrela bića kojima se jednostavno ne može vjerovati ako nisu pod nadzorom. Zaposlenici vide znakove takvog stava i troše energiju da izgledaju zaposleni i čuvaju si leđa.
Izvrsni šefovi se odnose prema svakom zaposleniku kao da je on ili ona najvažnija osoba u tvrtki. Izvrsnost se očekuje svugdje, od proizvodne hale do upravnog odbora. Kao rezultat toga, zaposlenici na svim razinama svoju sudbinu uzimaju u vlastite ruke.
5) Motivacija dolazi iz vizije, ne iz straha
Prosječni šefovi vide strah – od otkaza, od gubitka povlastica – kao ključni način za motiviranje ljudi. Kao rezultat toga zaposlenici i menadžeri postaju paralizirani i nesposobni za donošenje riskantnih odluka.
Izvrsni šefovi inspiriraju ljude da vide bolju budućnost i kako će oni sami biti dio nje. Kao rezultat toga, zaposlenici rade više zato što vjeruju u ciljeve organizacije, uživaju u onome što rade i znaju da će i sami imati udjela u nagradama.
6) Promjena je jednaka rastu, a ne boli
Prosječni šefovi vide promjenu kao nešto komplicirano i prijeteće, nešto što treba izdržati samo kada je tvrtka u očajnom stanju. Oni podsvjesno torpediraju promjenu, sve dok nije prekasno.
Izvrsni šefovi vide promjenu kao neizbježni dio života. I iako ne cijene promjenu zbog nje same, znaju da je uspjeh moguć jedino ako zaposlenici i organizacija prigrle nove ideje i nove načine poslovanja.
7) Tehnologija nudi osnaživanje, ne automatizaciju
Prosječni šefovi se priklanjaju starom IT-centričnom pogledu da tehnologija nudi način da se ojača kontrola menadžmenta i poveća predvidljivost. Oni instaliraju centralizirane računalne sustave koji dehumaniziraju zaposlenike i kod njih stvaraju otpor.
Izvrsni šefovi u tehnologiji vide sredstvo za oslobađanje ljudi kako bi bili kreativniji i stvarali bolje odnose. Oni svoje back-office sustave prilagođavaju alatima, kao što su mobilni telefoni i tableti, koje ljudi zaista žele koristiti.
8) Posao bi trebao biti zabava, a ne robija
Prosječni šefovi mišljenja su da je posao, u najboljem slučaju, nužno zlo. Oni od zaposlenika očekuju da preziru rad i podsvjesno se definiraju kao tlačitelji a svoje zaposlenike definiraju kao žrtve. I svi se sukladno tome i ponašaju.
Izvrsni šefovi gledaju na posao kao na nešto što bi samo po sebi trebalo biti užitak i prema tome vjeruju da je najvažniji posao menadžera je, koliko je to moguće, da postave ljude na ona mjesta na kojima će biti istinski zadovoljni. (T. B.)
Izvor: Inc.
