Kompanije kao što je Google dozvoljavaju zaposlenicima da rade slobodno, samostalno upravljaju svojim vremenom i ohrabruju njihove zajedničke ciljeve, inovativnost i ideje koje služe poticanju višeg dobra.
U većini organizacija teško je promicati slobodu jer mnoge od njih još uvijek vjeruju u vrijednosti kao što su boravak u uredu, osmosatno radno vrijeme, zatvoreni poslovni prostori i zastarjele tehnike mikromenadžmenta, koje ne dovode do najboljih poslovnih rješenja.
Kompanije kao što je Google strukturiraju vodstvo koje će osigurati motivirajuće radno okruženje, a služe se i nagradama. To su kompanije koje razvijaju proizvode koji mijenjaju svijet u kojem živimo, omogućavaju nam snalaženje u velikom broju informacija i uče nas drugačijem pogledu na stvari.
Korisne lekcije koje možemo usvojiti od takvih kompanija su:
- sloboda mišljenja;
- poticanje zaposlenika da budu samostalni, ali rade zajedno;
- stvaranje ugodnog poslovnog prostora koje ne guši humanost, individualizam i slobodu pojedinca.
Kako motivirati i nagrađivati?
Važno je znati da zaposlenik može biti motiviran prvenstveno ako su zadovoljene njegove osnovne potrebe kao npr. ravnoteža privatnog i poslovnog života, visina plaće, uvjeti rada i politika tvrtke. To je ono što menadžment mora osigurati kako bi spriječio nezadovoljstvo zaposlenika, ali to još uvijek nije dovoljno za rast.
Nakon što su zadovoljeni osnovni uvjeti, javlja se motivacija, a ona proizlazi iz samog zaposlenika koji tek tada počinje osjećati potrebu za osobnim rastom i preuzimanjem odgovornosti.
Motivacija se razlikuje od osobe do osobe
Menadžerov je zadatak utvrditi što motivira pojedince u njegovom timu te svakoga nagrađivati sukladno tome. Motivacija zaposlenika može se podijeliti u tri skupine:
- Zaposlenici koje motiviraju postignuća: Ovim zaposlenicima dobro je dodjeljivati izazovne projekte u kojima se postavljaju realni ciljevi te daje redovita povratna informacija.
- Zaposlenici koje motivira povezivanje s grupom: U pitanju su timski igrači koji će se rado uključiti u sve zadatke gdje se ciljevi ostvaruju zajedničkim trudom.
- Zaposlenici koje motivira moć: Ovim zaposlenicima treba omogućiti upravljanje drugima.
Kako to zapravo radi Google?
Cilj modernih kompanija je ostvarivanje profita, privlačenje i zadržavanje talentiranih zaposlenika iz kojih je moguće izvući maksimum. Obično se to postiže sustavom nagrađivanja koji slovi za najbolji u industriji.
Google prednjači po tom pitanju, ali jednako tako treba imati na umu da ova kompanija od samih početaka ne podržava poslovnu kulturu u kojoj postoje drama, podmetanje i neslaganje među zaposlenicima. Upravo suprotno, atmosfera nalikuje studentskom kampusu gdje zaposlenici kreiraju ideje koje mijenjaju svijet i postaju industrijski blockbusteri. Kako bi privukli najbolje talente, osnivači su osigurali radno okruženje u kojem ljudi žele boraviti, zabavljati se, maštati i biti nagrađeni za naporan rad.
"Zabava je dobra"
Pod ovim geslom Google promiče izazov, a izazov je zabavan. Potiče se različitost, ali ona jednako tako zahtijeva podršku fleksibilnosti i individualnosti. Program rada je takav da se izlazi u susret individualnim potrebama zaposlenika, neovisno o tome koliko su njihovi interesi različiti.
Neke od beneficija su teretana, praonice rublja, masaža, frizerske usluge, pranje automobila, kemijsko čišćenje – zapravo sve što bi zaposleniku koji naporno radi olakšalo svakodnevicu. Programeri žele programirati, a ne biti opterećeni pranjem odjeće. Stoga im se olakšava i jedno i drugo. Besplatno zdravstvo i stomatološke usluge, osiguranje, paketi za odmor, rodiljni dopust od 28 mjeseci uz stopostotnu plaću – sve su to jedinstvene povlastice u kojima uživaju zaposlenici Googlea.
Dvadeset posto radnog vremena za vlastite projekte
Ipak, važno je reći da zaposlenici ne vole raditi u Googleu radi povlastica, već prvenstveno radi slobode: nema prave hijerarhije, radnih timova i ciljeva. Kreativnost se potiče do maksimuma, a zaposlenici su neovisni. Mali radni timovi funkcioniraju poput individualnih startup kompanija. Google se zapravo sastoji od malih startupa unutar startupa. Svaki zaposlenik u bilo kojem trenutku može prijeći u drugi tim i za to ne mora tražiti posebno dopuštenje Odjela ljudskih potencijala.
Osim toga, zaposlenici 20% radnog vremena imaju pravo posvetiti vlastitim projektima, neovisno o svom radnom timu. Kompanija vjeruje da nitko ne bi trebao otići zato jer želi razvijati svoju osobnu strast.
Mali timovi za maksimalizaciju profita
Google vjeruje da se u malim grupama rađaju fantastične ideje, jer svaki tim mašta o tome da upravo njegova ideja nađe svoje mjesto u ogromnom cyber prostoru.
Zaposlenici mogu doći na posao kad god žele, mogu dovesti svog kućnog ljubimca, nositi pidžamu, uživati u fitness centru i treninzima, posjetiti liječnika u bilo kojem trenutku, popiti besplatni espresso na svakom uglu. Ovo opušteno i zabavno radno okruženje ide na ruku Googleu jer osigurava kvalitetne osnove temeljem kojih zaposlenici žele biti više angažirani, kreativni i produktivni.
Odmak od stroge hijerarhije potiče kreativnost i inovativnost. Osim toga, mali timovi smišljaju efektne ideje bez prevelikih ulaganja. Dakle, mali kreativni timovi, visok stupanj angažiranosti, prikladna kompenzacija, mogućnost za isprobavanje novih stvari, vjerovanje u 'nemoguće' i u razvoj proizvoda.
Ipak, s malim radnim grupama dolazi i odgovornost. Kreativnost se potiče velikom dozom neovisnosti. Činjenica da zaposlenici imaju slobodu istraživati jedna je od najvažnijih stvari za očuvanje motivacije i smisla. Google vjeruje da privlači top talente zato jer njegovi zaposlenici imaju moć mijenjati svijet. A to i osjećaj da ljude čine pametnijima daje njihovom poslu veći smisao od ijedne povlastice ili nagrade.
Ako je tako, zašto Google uopće nagrađuje?
Zato jer je nagrađivanje učinkovito. Google je 2008. ostvario profit od 209.624 dolara po zaposleniku, što je više od Microsofta, Applea, Intela ili IBMa. Očito, ulaganje u ljude kompaniji se vraća na najbolji mogući način.
Radikalna decentralizacija povećava inovativnost
Kompanije kao što je Google vjeruju da zaposlenici moraju imati velike snove i mogućnost implementacije svojih ideja. Opušteno i zabavno radno okruženje Googleu ide na ruku jer osigurava zadovoljenje osnovnih potreba zaposlenika i potiče ih da budu angažirani, kreativni i produktivniji. Kada visoko motivirani i sposobni ljudi imaju zajedničku viziju ne treba im mikromenadžment. Google ima povjerenja u dobivanje povratnih informacija koje ne mora nužno prenositi srednji menadžment.
Ova radikalna decentralizacija potiče pojedinca da 'ne radi nešto samo zato jer mu je netko rekao da to radi'. Propitkivanje autoriteta nije anarhistička paradigma, već inovatorov imperativ. Ovdje nema mjesta za srednji menadžment i A tip ličnosti. Proces donošenja odluka nije utemeljen na tradicionalnoj kontroli i zapovijedima. Potiče se „Mislim da ja to mogu“, a ne birokratski „Ne, to ne može“ stav.
Guglajte!
Google je postavio standarde kako treba tretirati i nagrađivati zaposlenike. Mnoge kompanije govore o istoj temi, ali za razliku od Googlea ne ulažu novac u zaposlenike, kamoli na način kako to radi ova kompanija.
Ono što lideri posebno trebaju imati na umu su mlade generacije i poduzetnici, spremni na velike izazove i ideje. U trenutcima dok čitate ove retke tisuće mladih ljudi u svojim sobama, garažama ili podrumima radi na idejama koje će postati sljedeći blocbuster. Google pokušava privući upravo te ljude. Tvrtke mogu naučiti od Googlea kako promijeniti svoju menadžersku strukturu, radno okruženje i odnos prema zaposlenicima koji će biti nositelji razvoja u idućem desetljeću.
Talentirani ljudi ne žele da im se govori što moraju raditi: oni žele interaktivan rad u malim grupama, povratnu informaciju, izazovne projekte, vrijeme u kojem mogu razvijati vlastite kreativne ideje, priliku da poboljšaju svoj privatni život, cool radno mjesto i hranu.
Promislite već danas o tome što motivira pojedince koji rade u vašoj tvrtki i kako im možete izaći u susret. Isplati se!
Izvor: hubpages.com
