Nije lako biti glavni, a upravljanje ljudima nosi sa sobom i veliku dozu stresa te suočavanje s brojnim izazovima.
Ponekad je teško procijeniti koliko ste dobri u upravljanju drugima te koliko uspješno balansirate između toga da ste autoritet i dostupni. Potiču li vaši postupci nezadovoljstvo medu zaposlenicima ili je vaš stil vođenja pun pogodak za tim kojim upravljate?
Dobri šefovi ključni su za tvrtku jer trećina zaposlenika ne napušta tvrtke radi posla, već radi loših nadređenih.
Istovremeno, nije rješenje hodati od jednog do drugog zaposlenika i ispitivati ih jeste li, prema njihovom mišljenju, dobar šef. Bolje je provesti istraživanje poput, primjerice, Istraživanja zadovoljstva zaposlenika, a zatim kreirati strategiju povećanja zadovoljstva zaposlenika temeljem ostvarenih rezultata.
Jednako tako, možete obratiti pažnju na važne, ali suptilne znakove koji pokazuju da ste naprosto fantastičan šef:
1) Nemate miljenike
Ništa ne ubija moral zaposlenika kao šef koji ima svoje mezimce. Ako jasno dajete do znanja da sve tretirate jednako, bez obzira na sve, to će obeshrabriti pojedine zaposlenike u namjeri da vas pokušavaju impresionirati.
Nažalost, neki šefovi smatraju da je omalovažavanje ili ismijavanje zaposlenika dobra motivacija. U velikoj većini slučajeva to naprosto nije istina. Ako zaposlenike tretirate s poštovanjem, to vas već čini puno boljim od mnogih šefova.
2) Spremni ste isprobavati nove stvari
Dobar šef prihvaća određene metode jer je to najbolji način kako obaviti posao, a ne zato jer je upao u određene obrasce i postao rob navika. Međutim, najbolji šefovi uvijek će zaposlenicima ostaviti prostora za inovacije i eksperimentiranje.
3) Držite da su svi osobe od povjerenja…
Kad imate stav da možete računati na zaposlenike, to jako pozitivno utječe na njihov moral i povećava njihov integritet te pomaže stvaranju odlične poslovne kulture.
4) ...uključujući i vas same
Dobar i iskusan šef priznaje kada je u nečem pogriješio jer zna da takvim pristupom zaposlenicima šalje poruku da je tvrtka sigurno okruženje za inovacije i pomicanje granica.
5) Znate ljubazno zamoliti
Nesigurni ili sebični šefovi obožavaju imperativ i ponašaju se poput diva kako bi učvrstili svoju dominaciju. Ako uvijek znate upotrijebiti čarobnu riječ 'molim te' i općenito ste ljubazni, to je znak da ste dobar šef.
6) Pružate podršku
Šefovi bi trebali graditi povjerenje te osigurati razumnu količinu podrške i vodstva. Očito, ne morate nikog držati za ruku, ali 'bacanje ljudi u vatru' također nije dobro.
7) Ne podmećete klipove
Loš šef voli zakomplicirati zaposlenicima život na način da komplicira realizaciju ili otežava ljudima napredovanje kada uspješno rade svoj posao.
Odličan šef, s druge strane, trudi se olakšati posao zaposlenicima.
8) Dobar ste coach
Coach nije samo osoba koja vas tapše po ramenu i bodri već i netko tko sam zna zasukati rukave, utrčati na teren i zaigrati.
Dobri šefovi su kao dobri coachevi: očekuju poštovanje i osiguravaju konstruktivnu kritiku kako bi izvukli najbolje iz svojih zaposlenika.
9) Sposobni ste upravljati očekivanjima
Loši šefovi često puta razočaraju ili zbune timove jer prikazuju netočnu ili nerealnu sliku nečeg (primjerice, hvale se odličnim poslovnim rezultatima tvrtke, a potplaćuju zaposlenike ili dijele otkaze).
Dobri šefovi su iskreni i otvoreni.
10) Dajete povratnu informaciju
Dobrim zaposlenicima stalo je do povratne informacije jer žele učiti i rasti. Dobri šefovi rado će im izaći u susret.
11) Držite do otvorenosti i transparentnosti
Dobar šef zna koliko su ove dvije stvari bitne za dobru radnu atmosferu.
12) Tražite informacije
Zaposlenici žele da ih se čuje. Očito, na kraju dana vaša odgovornost je donijeti konačnu ocjenu. Ali s vremena na vrijeme, ako situacija to traži, dobar šef zatražit će zaposlenike za mišljenje i dodatne informacije.
13) Znate objasniti svoje postupke
Dobar šef ne očekuje da ljudi čitaju njegove misli. Jasno komunicira svoju viziju i očekivanja te na taj način zaposlenicima osigurava informacije pomoću kojih mogu procijeniti koje znanje i alati će biti najbolji izbor da se ostvari željeno.
14) Cijenite rješenja
Kad stvari ne idu glatko, šef slabić uvijek će pronaći dežurnog krivca. Dobar šef fokusirat će se na traženje rješenja, radije nego da optužuje druge za neuspjeh.
15) Volite zaposlenicima postavljati izazove
Zaposlenici koji se dosađuju su nesretni zaposlenici. Najbolji šefovi provjeravaju kakva je situacija i zaposlenicima osiguravaju dovoljnu količinu izazova.
16) Ne mikromenadžirate, ali niste ni odsutni
Pažljivo preispitajte sposobnosti svojih zaposlenika kako biste postigli ravnotežu. Možete li im dati veće odgovornosti? Postoji li nešto što možete delegirati?
17) Redovito tražite povratne informacije
Dobar šef provjerit će se vremena na vrijeme kako se zaposlenici osjećaju, jesu li opterećeni, što su im najveći trenutni izazovi, kakve daljnje aktivnosti planiraju i kakvim ciljevima teže.
18) Imate smisla za humor
Važno je da ne pretjerujete. Ipak, dobar šef ozbiljno shvaća posao, ali ne i sebe. Dobro je nasmijati se ponekad sa svojim timom.
19) Stalo vam je do ambicija i planova vaših zaposlenika
Najbolji šefovi su ljudi koji ulažu u svoje zaposlenike. To znači da su angažirani oko njihovih profesionalnih ciljeva.
20) Niste ljubazni samo u ime ljubaznosti
Šef koji je pretjerano ljubazan zapravo je prilično okrutan. Naime, slatkorječivi šefovi žive na neutemeljenoj slavi, a kasnije zaposlenike dovode u nezgodne situacije.
Nemojte se igrati ljubaznosti samo zato jer ne volite konflikte. Budite autentični kada radite s drugim ljudima.
21) Znate slušati
Ovo je glavni razlog zbog kojeg su introverti dobri šefovi. Većina ljudi ima šefove koji obožavaju pričati. Rjeđi, ali bolji, su primjeri šefova koji su dobri slušatelji. To pokazuje zaposlenicima da ozbiljno promišljate o njihovom mišljenju i potrebama.
22) Zanima vas život vaših zaposlenika
Dobar šef neće prijeći granicu privatnosti. Ipak, pokazat će dovoljno brige i pitati zaposlenike kako su proveli godišnji odmor, kako su djeca. Ovaj interes pokazuje zaposlenicima da šef brine o njima, što obje strane potiče da više ulažu u kvalitetu odnosa.
23) Fleksibilni ste
Različiti zaposlenici imaju različite potrebe i jedan model ne odgovara svima. Najbolji šefovi su fleksibilni. To im omogućava svestranost u obavljanju posla i kreiranje kvalitetnih uvjeta za sve članove tima.
24) Očekujete trud, ali ne i savršenstvo
Odlični lideri zahtijevaju i inspiriraju zaposlenike da naporno rade. Vode vlastitim primjerom i zaposlenicima omogućavaju potrebne alate kako bi mogli obavljati svoj posao.
Rigidni šefovi naprosto nisu realni. Ljudi griješe. Događa se. Kažnjavate li manje neuspjehe, ugušit ćete inovativnost, eksperimentiranje i proaktivnost u tvrtki.
25) Ponekad sumnjate da ste dobar šef
Simon Sinek jednom je prilikom rekao da su pojedinci koji sebe smatraju dobrim liderima zapravo jako loši lideri.
Dobri šefovi priznaju da autoritet nije isto što i liderstvo. Kao rezultat toga, konstantno rade na sebi. Sama činjenica da prepoznaju vlastite mane čini ih kvalitetnijima od mnogih šefova kojima nedostaje samosvijesti.
Izvor: Business Insider
