Od 17. do 21. listopada posjeti Regionalni sajam poslova i otkrij zašto je McDonald's mjesto na kojem svi zaposlenici mogu ostvariti balans i biti ono što jesu.
Ako se poput mnogih znate počastiti nekim od slasnih proizvoda s njihovog menija, zasigurno imate onog jednog 'favorita' koji predstavlja vaš uobičajen izbor. No, ako pitate njih, McDonald'sov najbolji proizvod nije poslužen na pecivu. To su njihovi zaposlenici.
Dijelom McDonald's tima možeš postati uskoro, a sve što trebaš učiniti jest posjetiti njihov štand na Regionalnom sajmu poslova!
U nastavku teksta, kroz kratki razgovor s Voditeljem ljudskih potencijala i treninga, možeš doznati nešto više kako je raditi kod njih, kakve uvjete nude i na kojim pozicijama zapošljavaju.
Što je ono što vas najbolje predstavlja i koje bi svoje prednosti kao poslodavac izdvojili?
Preduvjet opstanka na tržištu i daljnjeg rasta i razvoja svake kompanije njezini su zaposlenici. Tvrtka koja to ne prepoznaje kratkog je roka trajanja. Razvoj potencijala i ulaganje u zaposlenike kontinuirani je proces, kroz koji unaprjeđujemo njihovo znanje i vještine i tako osiguravamo rast kompanije, ali i njih samih.
Više od polovice ukupnog broja kolega iz Uprave došlo je iz restorana, gdje su baš na opisani način razvijali svoje potencijale. U određenom trenutku oni su bili prepoznati, a nakon toga im se ponudila prilika da svoj rad nastave unutar nekog od odjela u Upravi.
Osnovna uloga Uprave je da stvori uvjete za rad restorana, a da bi to mogli moramo poznavati cjelokupni proces rada i funkcioniranja restorana. Tek tada možemo biti adekvatna podrška. Ako se za uredsku poziciju prijavi netko izvan sistema, osoba prolazi trening u restoranu kako bi stekla osnovna znanja o našem „core businessu“. Trening traje mjesec dana, a novi zaposlenik mora proći kroz sve pozicije u restoranu kako bi dobio cjelokupnu sliku.
Sam proces treninga služi i kao korisna procjena stava i načina razmišljanja novog zaposlenika. Razumijevanje svakodnevice restorana nužno je kako bi se svaki naš zaposlenik u potpunosti uklopio u tim.
Kao što je već rečeno, ljudi su ključni dio McDonald'sa, a tu mislimo i na goste, i na zaposlenike. Kvalitetno osoblje i razina usluge koju pružaju čini razliku koja je značajna za zadržavanje gostiju i kreiranje vjernosti. Zato potencijal prepoznajemo u svakom kandidatu koji nam se javi s upitom za posao, bio on srednjoškolac, student, osoba s više životnog iskustva iliosoba koja traži prvo zaposlenje. Svi oni prolaze kroz inicijalne treninge. Njihov rad pratimo, organiziramo individualne sastanke kako bismo ostvarili plan napredovanja i, sukladno interesima, ulažemo u edukacije i treninge koji su potrebni za daljnji razvoj kompetencije za željeno radno mjesto. U razgovorima saznajemo i što im je, uz posao, bitno pa na osnovu informacija koje dobijemo prilagođavamo svoj pristup. Na taj način smo osigurali stipendije za studente, omogućili smo fleksibilno radno vrijeme svim zaposlenicima, i tako stvorili preduvjete za ugodnu radnu atmosferu i realnu priliku za napredovanje. Prostora za unapređenje za nas kao poslodavca, naravno, uvijek ima, te mi baš kao i naši najbolji zaposlenici, pokazujemo spremnost za daljnjim razvojem i rastom.
Vaše geslo za zapošljavanje je „Posao koji želim – život kakav volim“, molimo detaljnije pojasnite kako ono odražava poslovnu kulturu tvrtke?
U odnosu prema zaposlenicima krećemo prvo od sebe. Jasno nam je da kolege uz posao imaju i privatni život - hobije, obitelj, kućne ljubimce i različite aktivnosti koje vole i kojima se žele posvetiti. Paula, Bianca i Alen naši su djelatnici i zaštitna lica ove kampanje. Rečenicu „Posao koji želim – život kakav volim“ govore u ime svih nas. Paula ima 23 godine, u bjelovarskom McDonald'su radi već dvije godine, a u slobodno vrijeme se bavi folklorom – pleše, putuje i čuva narodne običaje i tradiciju Bilogore. Bianca je 33-godišnja voditeljica smjene u Bjelovaru. Ima dva sina, psa i konja s kojima slobodno vrijeme najčešće provodi u prirodi. Voli crtati, pjevati i svirati gitaru, a na posao putuje na svojem – skateboardu. Alen ima 26 godina, radi u McDonald'su Špansko i svaki dan kugla. Prema vlastitoj izjavi, želi postati svjetski prvak, a to ne može bez svakodnevnih treninga.
Njihove priče jasno govore o važnosti ravnoteže između privatnog i poslovnog, kao i o uvjetima u kojima je moguće ostvariti taj balans. Fleksibilno radno vrijeme zainteresiralo ih je za rad u McDonald'su, a ostali su zbog toga što su u kolegama prepoznali prijatelje, a u nama poslodavca partnera.
Stipendije, stimulacije, treninzi i edukacije, individualan pristup razvoju karijere i stvarna mogućnost napredovanja benefiti su koje su Paula, Bianca i Alen prepoznali i u koje su se uvjerili.
Svjesni smo da su naši zaposlenici motivirani različitim potrebama i željama , te je u fokusu rada našeg odjela upravo i prepoznavanje tih motiva i pronalaženje adekvatnih načina da ih uskladimo s potrebama posla. Ovom kampanjom i geslom „Posao koji želim – život kakav volim“ htjeli smo pokazati da je McDonald's mjesto na kojem svi zaposlenici mogu ostvariti balans i biti ono što jesu.
Zapošljavate čak 3000 djelatnika u 17 gradova. Koje pozicije oglašavate u sklopu natječaja objavljenih na Regionalnom sajmu poslova te u kojim gradovima?
Iako je sezona iza nas, sa zadovoljstvom možemo reći da obujam posla i dalje raste te je logičan slijed toga i niz otvorenih natječaja, a radna mjesta koja su oglašena su bazično radno mjesto Radnik/ca u restoranu, zatim pozicije unutar McCafe koncepta, te pozicije na održavanju restorana i brige za goste, odnosno pozicije Voditelja odnosa s gostima koji omogućuju još bolji osjećaj gostoprimstva kod naših gostiju.
Kakav selekcijski proces zainteresirani kandidati mogu očekivati?
U sklopu procesa selekcije novog kadra, postojeći zaposlenici koji sudjeluju u procesu zapošljavanja važni su ambasadori brenda, budući da kandidatima predstavljaju cijelu organizacijsku kulturu.
Selekcijski proces se sastoji od nekoliko krugova razgovora s kandidatima, a započinje na način da se kao poslodavac predstavimo na način da što vjernije prikažemo naše vrijednosti i standarde te svakodnevicu i uvjete rada u McDonald'su, a kako bi i kandidati mogli procijeniti nas kao potencijalnog poslodavca. Kroz daljnje krugove razgovora pokušavamo identificirati kompetencije kandidata i usporediti ih sa potrebnima za konkretno radno mjesto. Na kraju procesa svakom kandidatu dajemo povratnu informaciju, bez obzira na ishod natječaja.
Što očekujete od novih zaposlenika? Kakav je vaš idealni kandidat?
Naš idealni kandidat otvorena je i radoznala osoba spremna kako za usvajanje novih vještina i znanja u novom radnom okruženju, tako i za dijeljenje svojih prijašnjih iskustava s novim kolegama.
Ukratko, to su timski igrači sa ili bez prethodnog radnog iskustva. Predznanje nije uvjet, tu smo da ih naučimo.
