U seriji intervjua s predstavnicima 10 najpoželjnijih poslodavaca u Hrvatskoj prema istraživanju Poslodavac prvog izbora, otkrit ćemo zašto građani žele raditi upravo u tim tvrtkama. O tome za MojPosao govori Sunčana Runje, direktorica Odjela za usluge ljudskih resursa u T-HT-u.
MojPosao: Prema istraživanju Poslodavac prvog izbora koje je proveo MojPosao nalazite se među 10 najpoželjnijih poslodavaca u Hrvatskoj. Koji su po Vama razlozi tako visokog plasmana, zašto ljudi žele raditi kod Vas?
Biti u samom vrhu najpoželjnijih poslodavaca u Hrvatskoj i tu titulu potvrđivati iz godine u godinu priznanje je iza kojeg stoji usmjerenost kompanije na zaposlenike, njihov razvoj i zadovoljstvo. Činjenica da je, prema istraživanju Poslodavac prvog izbora koje je proveo MojPosao, Hrvatski Telekom 5 godina za redom bio na 1. mjestu, a prošle i ove godine na 2. mjestu, stavka je na koju je kompanija iznimno ponosna.
Uspjeh je tim veći kada se uzme u obzir da je Hrvatski Telekom kod ispitanika s fakultetskom naobrazbom i dalje najpoželjniji poslodavac, što ovoj visoko tehnološkoj kompaniji i lideru u industriji predstavlja ujedno i najinteresantniji segment kad je riječ o potencijalnom kadru. Lojalnost zaposlenika, koji su svakako najbolji promotori kompanije kao poslodavca, suradnja s akademskom zajednicom kroz rad na zajedničkim projektima, stipendiranje te nagrađivanje najboljih studenata, kao i prisutnost na sajmovima poslova nedvojbeno doprinose takvom plasmanu.
MojPosao: Možete li navesti neke aktivnosti i inicijative koje ste proveli tijekom prošlih godina, a za koje procjenjujete da su doprinijele takvom rezultatu u istraživanju?
Razvojni programi za zaposlenike i menadžere, profesionalni treninzi koji pokrivaju tehnologiju, IT i druga poslovna područja samo su dio kontinuiranog ulaganja u znanje. Zaposlenicima je na raspolaganju i mogućnost uvijek dostupnog i jednostavnog za korištenje e-learninga putem kojeg su ponuđeni specifični sadržaji namijenjeni raznim ciljnim grupama. Važno je istaknuti kako formalno obrazovanje danas više nije dovoljno kako bismo održali potrebnu stručnost jer stalne promjene na području tehnologije nameću potrebu cjeloživotnog učenja i razvoja. Znanja kojima danas raspolažemo, a to podjednako vrijedi za tehniku, prodaju, marketing ili ljudske resurse, sutra više neće biti dostatna.
Cilj kompanije je ponuditi uvjete poslovanja u kojima zaposlenici na najbolji mogući način mogu ostvariti vlastiti potencijal, istovremeno razvijajući osobnu konkurentnost. Tako je moguće ne samo privući već i zadržati najbolje ljude, ali i ostvariti dobre poslovne rezultate kao društveno odgovorna kompanija zadovoljnih zaposlenika.
MojPosao: Što radite drugačije od drugih? Možete li nam navesti neke prednosti/povlastice koje imaju Vaši zaposlenici?
Za osjećaj zadovoljstva i pripadnosti zaposlenika kompaniji zaslužne su brojne pogodnosti koje im kompanija pruža. Tako se posebna pažnja pridaje kontinuiranoj brizi o zdravlju zaposlenika, od organiziranog bavljenja sportom i rekreacijom do intranetskih "zdravih" stranica gdje zaposlenici mogu naći mnoštvo korisnih savjeta, ali se i istegnuti uz prikaz prikladnih vježbi na radnom mjestu.
S druge strane, u skladu s Kolektivnim ugovorom, zaposlenici imaju razne dodatne pogodnosti kao što su sistematski zdravstveni pregled, uplata u Zatvoreni dobrovoljni mirovinski fond T-HT, prigodne isplate za Božić i Uskrs, jubilarna nagrada, regres za korištenje godišnjeg odmora i drugo.
Stoga ne čudi kako se, prema rezultatima redovitih istraživanja kompanijske kulture, većina zaposlenika osjeća vrlo dobro u Hrvatskom Telekomu te bi ga kao poslodavca preporučila svojim prijateljima.
MojPosao: Postoji li u Vašoj tvrtki odjel ili pojedinci za koje smatrate da su posebno zaslužni za takav uspjeh?
U Hrvatskom Telekomu rezultati rada se potiču, prepoznaju i što je osobito važno - nagrađuju. Sustavom upravljanja učinkom svaki zaposlenik nagrađuje se sukladno ostvarenim rezultatima, a ciljevi svakog zaposlenika povezani su sa strateškim ciljevima kompanije i njezinim tržišnim uspjehom. Polugodišnjim razgovorom i godišnjom procjenom učinka dodatno se njeguje komunikacija između zaposlenika i neposrednog rukovoditelja, a visina godišnje nagrade ovisi o rezultatima kompanije te dostignutim razinama kompetencija i individualnog učinka.
MojPosao: Kako provodite regrutaciju i selekciju kandidata i što Vam je najvažnije pri odabiru?
Ljudski resursi u Hrvatskom Telekomu prilikom odabira kandidata, uz stručnost i obrazovanje veliki naglasak stavljaju na uslužnost i usmjerenost na korisnika. Tako kandidati koji dolaze u tvrtku prolaze selekcijski postupak prilagođen poziciji na koju dolaze, a koji se sastoji od psihologijskog testiranja, intervjua, provjere referenci - ovisno o poziciji za koju se kandidiraju. Upravo je cjelovita slika o kandidatu kriterij njihova odabira te je zbog toga i svaki od spomenutih aspekata bitan.
Cilj je odabir kandidata koji će moći odgovoriti potrebama korisnika, biti otvoren prema promjenama i usmjeren na rezultat, ali rezultat temeljen na etičkim načelima, povjerenju, preuzimanju odgovornosti i integritetu. Sve navedeno zahtijeva predanost zaposlenika, koji zbog dinamičnosti telekom industrije, stalnih promjena i razvoja neprestano trebaju usavršavati svoja znanja i vještine kako bi osigurali potrebnu razinu profesionalizma, a svojim kompetencijama, stručnim znanjem i ponašanjem bili na usluzi korisniku.
