Hrvatska se suočava s manjkom turističkih djelatnika. Kako potaknuti kandidate da prihvate posao u ovom sektoru?
Osnovne kompomenente sustava nagrađivanja zaposlenika mogu se podijeliti u dvije kategorije:
- financijsko nagrađivanje - osnovna plaća, doprinosi, beneficije, varijabilni dio plaće (bonusi, stimulacije)
- nefinancijsko nagrađivanje - priznanja, pohvale, veće ovlasti, mogućnosti razvoja i usavršavanja
Kako kreirati pozitivno radno okruženje, smanjiti fluktuaciju i privući kvalitetne kandidate u pet jednostavnih koraka, objašnjava Voditeljica edukacije i razvoja Petra Starčević za HrTurizam.hr:
1) Profesionalni rast i razvoj zaposlenika
Zaposlenici vole vidjeti da je njihov nadređeni iskreno zainteresiran za njihov rast i razvoj. Najbolji način kako to možete pokazati je da budete kvalitetan mentor i trener zaposlenicima. Učite ih, razvijajte, predložite im načine kako se sami mogu profesionalno razvijati. Zaposlenici ovakav pristup jako cijene i on povećava njihovu angažiranost.
2) Uravnotežen poslovni i privatni život zaposlenika
Ukoliko je moguće, dopustite zaposlenicima malo fleksibilnosti u radu. Imajte razumijevanja za privatne posjete doktoru ili raniji izlazak s posla zbog određenih osobnih situacija. Male geste i ustupci čine veliku razliku.
3) Slušanje
Kada vam zaposlenici predlažu poboljšanja određenih poslovnih procesa ili nove ideje koje bi poboljšale rad odjela, pažljivo ih saslušajte. Oni vam govore na temelju konkretnih primjera i iskustava iz prakse. Jasno je da kao nadređeni morate hodati po vrlo tankoj liniji koja odvaja posao od prijateljstva i naravno da vas priče zaposlenika ponekad mogu umoriti, ali zapamtite da je inteligentno slušanje sastavni dio vašeg posla i da vam može koristiti u poboljšanju kvalitete usluge ili proizvoda.
4) Ne radite drugima ono što ne biste htjeli da drugi rade vama
Odnosite se prema svakom zaposleniku kao prema individui i poštujte svakog zaposlenika bez obzira na posao koji odrađuje. To ne košta ništa, a donosi vam mnogo.
4) Povežite financijske interese zaposlenika s učinkom kompanije
Ovo nije jednostavan korak, ali pozitivno utječe na motivaciju. Osmislite i pokrenite sustav nagrađivanja zaposlenika - godišnji bonus, mjesečne financijske stimulacije. Imajte na umu da je od veličine novčanog iznosa bitnija vaša dobra volja i pozitivna namjera. Svaki zaposlenik cijenit će poslodavca koji zna prepoznati i nagraditi dodatni trud, iskreno i bez oklijevanja.
A kako bi vam ostalo više novca za nagrađivanje zaposlenika, MojPosao osmislio je posebne pakete oglašavanja slobodnih radnih mjesta u kategoriji 'Turizam i ugostiteljstvo' po pristupačnim cijenama. Pogledajte ponudu i odaberite paket koji najviše odgovara vašim poslovnim potrebama.
Želimo vam ugodnu i uspješnu turističku sezonu 2016.!
