Zlostavljanje na radnom mjestu kao što su primjerice omalovažavajući komentari, stalno kritiziranje i uskraćivanje sredstava za rad štetnije je čak i od seksualnog uznemiravanja, tvrde kanadski znanstvenici. Naime, znanstvenici sa sveučilišta u Manitobi i Ontariu analizirali su podatke iz 110 istraživanja provedenih tijekom 21 godine, koja su uspoređivala posljedice "klasičnog" zlostavljanja i seksualnog uznemiravanja na radnom mjestu.
Posebnu pozornost istraživači su obratili na utjecaj tih pojava na zadovoljstvo poslom i produktivnost, razinu stresa, razinu ljutnje i tjeskobe te cjelokupno mentalno i fizičko zdravlje.
Autori studije razlikuju nekoliko oblika agresije na radnom mjestu. Neuljudnost uključuje gruba i nepristojna verbalna i neverbalna ponašanja. Zlostavljanje (Bullying) uključuje neprestano kritiziranje zaposlenika, vikanje, neprestano podsjećanje zaposlenika na njihove pogreške, širenje tračeva ili laži, ignoriranje zaposlenika i vrijeđanje njihovih navika, stavova i privatnog života. Interpersonalni konflikt uključuje ponašanja čiji je sastavni dio izražena agresivnost i neprijateljstvo i verbalna agresija.
I zlostavljanje i seksualno uznemiravanje imaju negativne posljedice na radno okruženje i same zaposlenike, no istraživači su utvrdili da su posljedice zlostavljanja ipak teže. Tako zaposlenici koji su iskusili jedan od oblika agresije na radnom mjestu češće napuštaju svoj posao, nezadovoljniji su njime i imaju lošije odnose s nadređenima nego zaposlenici koji su pretrpjeli seksualno uznemiravanje. Također, ti zaposlenici su pod većim stresom, manje su predani svome poslu, a kod njih su zabilježene i više razine ljutnje i tjeskobe.
Jedan od mogućih razloga za takve rezultate, smatraju istraživači, jest i to što je zlostavljanje često mnogo suptilnije i uključuje ponašanja koja nisu toliko očita kao u slučaju seksualnog zlostavljanja.
Također, navode i da je jedan od razloga i to što je problem seksualnog uznemiravanja javno prisutniji i ta vrsta ponašanja za sobom povlači sve jaču društvenu stigmu i stroge zakonske posljedice, pa i za žrtve postoji više razumijevanja. S druge strane, ponašanja vezana uz klasično zlostavljanje u najvećem broju slučajeva nisu ilegalna i žrtve su uglavnom prepuštene same sebi. (T.B.)
Izvor:
ScienceDaily
