Poslovna vizija mora biti kratka, posebna i konstantna, a slušatelj se mora s njom emotivno povezati
Zaposlenici itekako primjećuju, ako im poslovni lideri ne uspiju prenijeti inspirativnu viziju poslovanja. Suosnivač Yahoo-a Jerry Yang možda i jest imao dugoročnu viziju za kompaniju, ali je nije uspio prenijeti svojim zaposlenicima. Zbog toga i odlazi s mjesta izvršnog direktora, čim se pronađe dostojna zamjena.
Bez obzira upravljate li jednom od najuspješnijih kompanija ili malim privatnim obrtom, morate imati poslovnu viziju. Kako bi bila uspješna, poslovna vizija mora objedinjavati četiri elementa.
Sažetost
Čelnici Google-a, Sergey Brin i Larry Page svojedobno su jednoj investicijskoj tvrtki objasnili svoju viziju u jednoj rečenici: "Google omogućava pristup svjetskim informacijama u jednom kliku miša."
Američki stručnjaci objašnjavaju da je sažetost itekako važna, jer vaš investitor mora u kratkom roku dobiti uvid u projekt u koji ulaže, posebno ako je riječ o velikom iznosu. Važno je znati – ako vaš slušatelj ne može zapamtiti vašu viziju, ona će teško koga inspirirati.
Posebnost
Inspirativna vizija ujedinjuje zaposlenike u nastojanjima da ostvare više ciljeve, čak i ako u početku mogu djelovati uplašeno. U svibnju 1961. američki predsjednik John F. Kennedy iznio je posebnu viziju kojom će SAD osvojiti svemir.
"Ne samo da ćemo poslati čovjeka na Mjesec i sigurno ga vratiti na Zemlju, već ćemo to učiniti do kraja desetljeća", rekao je Kennedy tada pred američkih kongresom. Godine 1969. astronauti Neil Armstrong i Edwin Aldrin spustili su se na Mjesec. Dakle, Kennedy je zadao poseban cilj i poseban vremenski rok. Iako su tada skeptici ismijavali njegovu viziju nazivajući je snom, posebnost vizije okupila je sve najbolje znanstvenike koji su taj san pretvorili u stvarnost.
Konstantnost
Vizija nema nikakvo značenje, ako je neprestano ne pronosite članovima svojeg tima. Njih je potrebno svakodnevno podsjećati na viziju, pa čak i pronaći način na koji će se ona komunicirati prema svim korisnicima.
Primjerice, tvrtka Hasbro željela je proizvesti igru koja će svakom igraču dati "priliku da zablista". Kada su izdali board game Cranium, svoju viziju "Svatko blista", otisnuli su na pakiranju proizvoda, press materijalima, na prezentacijama i u marketinškim materijalima. Tako su je konstantno prenosili svojim slušateljima – zaposlenicima, korisnicima i medijima.
Emocionalna povezanost
Kako bi stvorili emocionalnu povezanost sa slušateljem, vizija se mora direktno odnositi na njega. Drugim riječima, ako mislite isključivo na sebe, ma koliko se trudili biti sažeti, posebni i konstantni, ne možete pobuditi emocije kod drugih ljudi. Međutim, objasnite im kako vaša vizija može poboljšati njihov život i pozorno će vas saslušati.
Zapamtite, mnogi poslovni lideri nemaju viziju ili je ne uspijevaju prenijeti na ispravan način, kako bi ona "uzbudila" slušatelje, bez obzira je li riječ o zaposlenicima ili korisnicima. Zato se bilo koja tvrtka uglavnom počinje isticati tek onda kada lideri počnu raditi suprotno. (V.K.)
Izvor:
BusinessWeek
