Dobar šef, loš šef i grozni zaposlenici...
Na ovu temu potaknuo me nedavni razgovor s mojim (uskoro) sedmogodišnjim sinom. Pitao me je što to točno radi šef, na poslu. Odmah odvraćam protupitanjem: "Sine, a što ti misliš da šef radi?".
"Aha", reče moje dijete. "Ma znam ti ja to. Znaš kako mi je to objasnio prijatelj iz vrtića? Rekao mi je da je šef lijenčina koja je jaka, pa može natjerati druge da umjesto njega rade poslove koji se njemu ne rade, kako bi on mogao i dalje ljenčariti. Moj prijatelj kaže da je šef svima nama onda kad treba pospremati igračke s kojima smo se svi igrali."
Možete zamisliti kako sam isti tren odbacila poigravanja protupitanjima i prionula temeljitom objašnjavanju.
Svi ih imamo: šefove, neki se zovu i menadžerima, a mnogi bi voljeli da ih se smatra liderima. Porazno je koliko loše o njima mislimo. Jesu li uistinu tako loši? Ili je zbog omjera podobnih, a ne sposobnih, kumstvom, ognjištem i barbama, sa strankama povezanih i od svih navedenih "montiranih menadžera", tako loša slika o svima? Ili, jednostavno, ma otkud i kako dolazili, nisu kompetentni i ne trude se biti, niti bilo što naučiti?
Jedno istraživanje koje je proveo MojPosao pokazalo je da većina ispitanih ima dobar odnos sa svojim šefom (dobar odnos: kriza je, zar ne, pa nije dobro ne biti dobar sa šefom...), ali ih je samo 29 posto smatralo svoje šefove dobrim uzorima, dok ih je 22 posto istaknulo da ih njihov nadređeni motivira u radu. Promislila sam malo i o svojim dosadašnjim šefovima. Pogledajte i vi, i nadopunite niz:
Moji dobri šefovi
U redu, priznajmo: nije lako ni biti šef, pa ni onda kada je opće ekonomsko stanje puno blistavije od trenutne situacije. Kao što je i sedmogodišnje dijete primjetilo, šefovanje samo po sebi predstavlja izazov, jer predstavlja uzdizanje pojedinca nad drugima, koji su podložni. Kako onda šefovi nisu svjesni da ih njihovi podređeni ne podnose?
Moć je opojna, ali vjerojatnije je da nisu niti primjetili neke od simptoma (opet, iz mog osobnog iskustva, slobodno nadopunite svojim primjerima):
Čak ako ovo što slijedi jako dobro znate, imajte strpljenja podsjetiti se samnom. Dakle, što točno, kako je i mene dijete pitalo, radi šef ili menadžer?
Klasični odgovor je: šef ili menadžer planira, organizira, rukovodi i koordinira poslovnim aktivnostima. Malo opširnije viđenje uključuje i liderske vještine, kao što su na primjer, uspostavljanje vizije i ciljeva, komuniciranje vizije i ciljeva i vodstvo drugih prema odabranoj viziji i uspostavljenim ciljevima.
Odgovor mom djetetu bio je: šef nije lijenčina kojoj se ne radi. Šef je najbolji u svom poslu, onaj koji predvodi, onaj kojeg drugi slušaju jer osjećaju da govori i radi dobro i ispravno, za sve – ne samo za sebe. I pažljiv je prema drugima, baš zato da bi se i oni osjećali vrijednim članovima male vrtićevske družine.
Vještinama pak, koje bi svaki dobar menadžer trebao imati, posvetit ćemo se idućeg tjedna.
