Život je gotovo svakodnevno pregovaranje. Često puta toga nismo svjesni, a većina ljudi o pregovaranju zna vrlo malo te ne ulažu trud u savladavanje ove važne vještine.
Pregovaranje je prisutno u brojnim situacijama – prilikom kupnje stana, automobile, razgovora za posao ili sklapanja posla.
Osnovne vještine pregovaranja podrazumijevaju sposobnost slušanja i odustanjaja (u slučaju kada ne može doći do dogovora).
Slušanje
Da biste uspješno pregovarali morate znati slušati i primijeniti ono što čujete, kako biste napravili sljedeći pametan potez. Pažljivim slušanjem možete jasno definirati što sugovornik doista želi.
Odustajanje
Ako osjećate da pregovori ne idu u željenom smjeru morate znati procijeniti kada ih je najbolje prekinuti. Naprosto je riječ o zaustavljanju dragocijenog vremena. Ukoliko druga strana stekne dojam da nešto silno želite, biti ćete u podređenom polužaju i morat ćete ponuditi vjerojatno više nego što možete ili što vrijedi predmet pregovora.
Indiferentnost
Ovo se ne odnosi na nedostatak interesa za pregovaranje već na oprez – ne treba pokazati da nam je do nečega jako stalo. Ponekad je dobro glumiti ravnodušnost prema onome o čemu pregovaramo jer tamo iz pregovora možemo izvući maksimum.
Alternativa
U pregovorima je uvijek dobro imati ‘opciju B’ – nešto s čim, bude li potrebno, možemo ‘razoružati’ drugu stranu.
Što motivira sugovornika?
Vraćamo se opet na slušanje. Ponekad će sugovornik izravno, a ponekad čitano između redaka, dati na znanje što doista želi. Na vama je da to prepoznate i razumijete ‘zašto’ želi baš to. Kada shvatite što motivira vašeg sugovornika, imat ćete odlučujuću prednost u pregovaranju.
Izvor: Profitiraj.hr
