Neovisno o tome je li vaša tvrtka start-up ili korporacija, kad tad susrest ćete se sa zaposlenikom koji vas iscrpljuje.
Inc donosi popis 8 tipova najzahtjevnijih karaktera zaposlenika i naravno, savjete kako ćete sa svakim od njih izaći na kraj:
1) Neodlučan
Trebaju mu dani da donese neku odluku, a zatim troši vrijeme na analizu - je li to bila dobra odluka? Nakon toga, kada stvari počnu izmicati kontroli, postaje defenzivan i tvrdi da to nije njegova krivica.
Što učiniti? Utvrdite jasne rokove do kada odluka mora biti donesena i alternativno rješenje za slučaj da donošenje odluke izostane. Kada se počne bližiti rok, to je to. Odbijte razmotriti bilo kakvu alternativu.
2) Natjecatelj
Neovisno o tome kako se situacija odvija i tko bi mogao biti povrijeđen tijekom procesa, natjecatelj neće popustiti dok se ne uvjeri da je upravo on pobijedio i, još važnije, da je netko drugi izgubio.
Što učiniti? Fokusirajte ga na to da je cilj pobjeda cijelog tima, a ne njegova osobna pobjeda. Ako ste u mogućnosti, dajte mu bonus na temelju timskog postignuća, ali nikada za individualno postignuće.
3) Drama Queen
Od svega automatski radi problem, dramatizira i unosi emocije. Čini se kao da iz takve drame crpi energiju, ali pritom energiju 'isisava' iz ostalih.
Što učiniti? Postavite granice za ponašanje koje nećete tolerirati. Isključite ga iz bilo kojeg sastanka u kojem njegovo ponašanje može postati destruktivno.
4) Buntovnik
Namjerno krši rokove samo kako bi dokazao da ne mora slijediti pravila i poduzima korake, a da pritom nije svjestan posljedica svojih akcija. Sve to kako bi pokazao da ne drži do autoriteta i protokola.
Što učiniti? Treba mu pokazati pravog 'neprijatelja'. Začuđujuće, ali ovakvi tipovi zaposlenika obično su odlični 'advokati klijenata' i učinit će sve da klijent dobije točno ono što mu je potrebno.
5) Štreber
Uvijek je spreman nešto prezentirati - obično stvari koje već znate. Ima popis ključnih podataka koje će vam marljivo iščitavati iz samo njemu poznatih razloga!
Što učiniti? Sastavite pisanu formu za svaki sastanak i ograničite vrijeme prezentacije za svakog od sudionika. Još bolje, uvedite pravilo da na sastanku nema iznošenja detalja i držite se toga.
6) Ovisnik o internetu
Uvjeren je da njegova produktivnost ovisi o vremenu koje može posvetiti online zajednici i izgradnji odnosa sa svojim klijentima. Zapravo, samo se bavi stvarima koje su ionako dio komunikacije na društvenim mrežama.
Što učiniti? Postavite mu ciljeve koji se mogu izmjeriti - na primjer, konkretne prodajne rezultate koje mora ostvariti svakoga tjedna.
7) Vulkan
Eksplodira svaki put kad stvari ne idu onako kako on misli da bi trebale. Viče na sastancima, urla na telefon i unosi vam se u lice. Iako će se kasnije možda ispričati, cijeli tim ima osjećaj kao da mora 'hodati po jajima'.
Što učiniti? Povisite ton (inače vas neće čuti), a zatim odbijte razgovarati s nekim tko se tako neprofesionalno ponaša. AKo je potrebno, napustite prostoriju dok se zaposlenik ne 'ohladi'.
8) Svaštara
Kaže 'da' projektu, ali ne uspijeva ga realizirati do kraja. Kako se rokovi bliže, nigdje ga ne možete pronaći i ne odgovara na mailove. Kada je posao napokon završen (obično od strane kolega koji su morali 'uskočiti'), dotični zaposlenik će uzeti kraći godišnji odmor kako bi se 'oporavio od stresa'.
Što učiniti? Nažalost, ovdje je jedino učinkovito rješenje malo dobrog starog mikro menadžmenta. Zaposlenik treba svakodnevno obavještavati o svojim koracima u realizaciji i ukoliko to ne radi, moraju uslijediti određene sankcije.
Izvor: Inc
