Ako se prilikom učitavanja dokumenata javlja greška, provjerite jesu li dokumenti u ispravnom formatu (Word, PDF) i dozvoljenoj veličini (do 8 MB).
Ako koristite Internet Explorer, savjetujemo Vam da svoje dokumente učitate pomoću drugog internetskog preglednika (Google Chrome, Mozilla Firefox) jer su puno pouzdaniji od Internet Explorera.
Ukoliko su vam dokumeni učitani u skladu sa zadanim formatom i veličinom te ste koristili neki od navedenih preglednika, a greška se i dalje pojavljuje, provjerite jesu li vaši dokumeni označeni žutom bojom i imaju li kvačicu. Ako su dokumenti označeni žutom bojom i imaju kvačicu, to je znak da su pravilno učitani.