Neverbalna komunikacija (body language) katkad govori više od riječi. Body language ima velik utjecaj na prenošenje informacija i stvaranje dojma o osobi. Stoga je važno prilikom držanja govora, na sastanku, razgovoru za posao ali i u neformalnom razgovoru s vašim nadređenim, voditi računa o neverbalnoj komunikaciji. Donosimo vam nekoliko savjeta kako neverbalnom komunikacijom ostaviti bolji dojam.
Gledajte osobu s kojom razgovarate u oči
Važno je da gledate u oči osobu s kojom razgovarate jer na taj način dajete do znanja da ste zainteresirani za razgovor. Ipak, nemojte buljiti niti kružiti pogledom oko sugovornika jer bi sugovornik mogao steći dojam da vam je neugodno ili da ste nesigurni.
Budite opušteni
Budite opušteni tijekom razgovora jer rastresenost ukazuje na vašu nepripremljenost ili tremu. Korištenje ruku u komunikaciji je normalno, ali pretjerano gestikuliranje ometat će osobu s kojom razgovarate. Osoba koje sjedi s prekriženim rukama pokazuje svojim držanjem "udaljenost" prema predmetu razgovora.
Pokažite sugovorniku da ga slušate
Primjerice, klimanjem glavom slušač poručuje da pažljivo prati sugovornika te mu poručuje da nastavo izlaganje.
Pišite bilješke
Pisanje bilješki još je jedan od pokazatelja da slušate sugovornika te da ga podržavate u onome što izlaže.
Pazite na držanje tijela
Nemojte biti rastreseni, usporeni ili ubrzani. Morate ostaviti dojam osobe od povjerenja. Primjerice, sjedite uspravno. Iskrivljeno sjedenje daje dojam umorne osobe, dok uspravno sjedenje ostavlja dojam osobe pune entuzijazma. Tako ćete djelovati otvoreno i prijateljski.(A.T.)
Izvor:
shreveporttimes.com
