Sporovi sa zaposlenicima, kolegama, kupcima i dobavljačima britansku ekonomiju godišnje koštaju vrtoglavih 33 milijarde funti.
Unatoč tome, gotovo dvije trećine britanskih poslodavaca odbija educirati svoje zaposlenike kako izbjeći konflikte, a polovica njih očekuje od starijih menadžera da se sami snalaze s tim problemima.
Istraživanje koje je tvrtka Nabarro provela među 100 odvjetničkih tvrtki, pokazalo je da je samo 60% starijih menadžera zabrinuto koliko konflikti utječu na moral zaposlenika.
Također, u istraživanju je zaključeno da samo 51% tvrtki ima programe koji se odnose na izbjegavanje konflikata za starije menadžere, dok ih je 38% ponudilo treninge i usavršavanja za ostale zaposlenike.
Utvrđeno je da su ključni uzroci koji dovode do konflikta u većini slučajeva povezani s manjkom komunikacije, nedostatkom informacija, a što bi se moglo poboljšati novim programima i treninzima.
To istraživanje je pokazalo da 89% menadžera smatra da konflikti na poslu mogu naštetiti ugledu tvrtke, a 80% ih smatra da konflikti direktno utječu na moral zaposlenika.
Više od trećine sporova pokrenuto između tvrtke i kupaca, petina sporova se vodi između zaposlenika i tvrtke, dok se oko 15% sporova vodi između tvrtke i dobavljača.
(A.T.)
Izvor:
management-issues.com
