Je li sama činjenica da netko u današnje krizno vrijeme ima posao dovoljna da bude motiviran da svako jutro ustane iz kreveta?
Čini se da je u vrijeme kada mnogi dobivaju otkaze i kada se mnogima smanjuje plaća, za one koji još imaju posao i istu plaću jedina je utješna misao da bi moglo biti i gore. Oni osjećaju kako bi trebali biti zahvalni što još uopće imaju posao.
No, je li to dobar motivator? Nije. Kao što jedan menadžer kaže: "Samo zato što sam zahvalan što imam posao, ne znači i da sam pun radnog elana i entuzijazma. Zapravo, grozim se ići na posao svaki dan samo da bih zaradio plaću. Prije sam uživao u dinamičnom radnom okruženju, kada smo se svi zajednički trudili da ostvarimo ciljeve tvrtke. Sada je moral nizak i borim se da natjeram sebe i svoj tim da postignemo bilo što."
Prema tome, iako zaposlenici mogu biti zahvalni što imaju posao, nizak moral i nedostatak motivacije mogu taj posao zapravo dovesti u pitanje. Pa što menadžeri mogu učiniti da motiviraju zaposlenike u recesiji?
Novac
Mnogi zaposlenici će navesti novac kao glavni razlog zbog kojeg se svaki dan pojavljuju na poslu. No, što se događa kada novca više nema? Kao što je jedan investicijski bankar rekao: "U industrijama s visokim plaćama, kao što je na primjer bankarstvo, postoji percepcija da novac određuje izvedbu zaposlenika te da što je bonus veći zaposlenik bolje radi. Tu postoji opasnost da ljudi sebe počnu definirati kroz svoju plaću, pa kada im se ona smanji to uzimaju vrlo osobno i osjećaju to kao omalovažavanje. To potom vodi do ljutnje, nedostatka motivacije i mogućih ostavki".
Mnogi poistovjećuju novac s ponosom, pogotovo stoga što je prije upravo novac korišten kao priznanje za dobro obavljeni posao. Naime, postoje menadžeri koji koriste novac umjesto pohvale, radije nego da prolaze 'emotivnu traumu' izražavanja zahvalnosti zaposleniku. U tom smislu, bonus ili povišica mogu biti shvaćeni kao odraz našeg samopouzdanja, ugleda, statusa, dostojanstva i kontrole. No, što se događa kada novca nestane?
Jedan je menadžer u investicijskom bankarstvu uspio u današnje vrijeme stvoriti pozitivnu radnu kulturu i čak povećati produktivnost tima na radnom mjestu te tvrdi da su zaposlenici u njegovom timu zadovoljni bez obzira na nedostatak novčanih poticaja.
Snage umjesto slabosti
"Kao veteran u širenju loših vijesti, na dan kada zaposlenici tradicionalno dobivaju bonuse ili povišice, odlučio sam da će ove godine biti drugačije. Stoga kada je svaki pojedini smrknuti zaposlenik ušao u moj ured, već pripremljen na lošu vijest, evo što sam im rekao: 'Ove godine nitko u našem odjelu neće dobiti bonus i stoga nemoj to smatrati lošim rezultatom svoga rada. Kada to kažem, smatram da si izvrsno odradio xyz projekt i kao rezultat toga dajem ti više odgovornosti.' Ako neki član mog tima nije pokazao oduševljenje zbog ovoga, postavio sam mu pitanje što najviše voli u svom poslu i što bi od posla htjeli dobiti. Iznenađujuće je koliko su ljudi puni entuzijazma kada diskusija započne.
Ne mislim da ljudi mrze svoj posao, ali u mnogo slučajeva odgovornosti koje su im dodijeljene i njihove uloge u timu ne 'izvlače' najbolje od njih. Moja strategija je da saznam što ih potiče i raditi na njihovim snagama umjesto na slabostima. Ako si uzmete dovoljno vremena da shvatite i upoznate svoj tim, lako je naći ono što ih motivira. Problem je što mnogi menadžeri zanemaruju tu stranu poslovanja – stranu ljudskih interesa. Tu se timovi slamaju."
Jedan drugi menadžer je, međutim, zaključio: "Ja sam menadžer, a ne psihijatar. Imam 30 ljudi pod sobom. Mislite li da imam vremena kvalitetno se posvetiti svakom pojedincu? Vremena su teška i trebali bismo se fokusirati na osnovno poslovanje da bismo zaradili dovoljno kako bismo zaposlenicima mogli isplatiti plaće, a ne trošiti vrijeme na nečije osjećaje".
Nema brzih rješenja
Pa kojem se gledištu vi kao menadžeri priklanjate u recesiji? Odgovor je da nema brzih rješenja za ništa od navedenoga. Sretni zaposlenici neće odmah donijeti profit koji očekujete, ali to neće učiniti ni nezadovoljni zaposlenici koji jedva čekaju da odu s posla.
Prema tome menadžeri bi trebali ocijeniti svoje vlastito radno okruženje kako bi iznašli pravo, trajno i profitabilno rješenje. Za to treba vremena, no u ekonomiji u kojoj novac više ne pokreće svijet, to je vjerojatno najbolja 'investicija' za svakog menadžera.
Izvor: management-issues
