Kao šef mogli biste pomisliti da su, u vrijeme visoke nezaposlenosti, ljudi koji rade za vas sretni što imaju posao.
Ne bi im zbog toga trebao biti problem ostati koji sat dulje na poslu ili preuzeti dodatne obveze, zar ne? Vjerojatno će vas iznenaditi podatak da danas više Amerikanaca daje otkaz nego što je to bio slučaj prije četiri godine. Brojke pokazuju da je čak i u krizi 1.7 milijuna ljudi mjesečno bilo spremno zahvaliti svojim šefovima 'na suradnji' i otići!
Svijet se mijenja. Iako se ne možemo vratiti u dobra stara vremena prije krize, ljudi postaju sve uvjereniji u svoje kvalifikacije i sposobnosti. Više nego što su to bili 2010. godine.
Iako Hrvatska možda ne prati ove trendove, ostaje činjenica da će nezadovoljni ljudi dati otkaz unatoč krizi. Zašto? Postoji stara izreka koja kaže: Ljudi napuštaju šefove, ne poslove.
Stoga, ako vam se u posljednje vrijeme događa da zaposlenici daju otkaz, možda je vrijeme da promislite – ima li to kakve veze s vama?
1) Jeste li najbolje zaposlenike opteretili s previše posla?
Broj zaposlenika se prepolovio, a opseg posla ostao je isti? Vaš jedan zaposlenik vjerojatno obavlja poslove koje su do nedavno radila trojica, a povrh toga nastavlja obavljati i svoj posao. Možda mislite da su trojica bivših zaposlenika bila višak, ali koliko ste sigurni da vaš zaposlenik može 'gurati' ovim tempom? Jeste li analizirali sve zadatke koje je zaposlenik preuzeo i provjerili treba li raditi baš sve što su radili i bivši kolege?
Vaši najbolji zaposlenici trebali bi raditi zahtjevnije zadatke, međutim ako svakoga dana rade jedne te iste dosadne zadatke, možete biti uvjereni da će vas napustiti prvom mogućom prilikom.
2) Jeste li mikro menadžer?
Mnogi su šefovi dobili promaknuće zato što su perfekcionisti. Bili su u stanju odraditi puno posla i tako postati primijećeni na svojim prijašnjim radnim pozicijama. Sada, na svom novom poslu, žele biti sigurni da će svatko, tko je preuzeo njihov stari posao, raditi to jednako savršeno kao i oni. Povrh toga, dodjeljuju nova zaduženja.
Imati uvid u to što se događa (ili ne događa) u vašoj grupi, odjelu ili tvrtki dobra je stvar. No, u jednom trenutku cijela stvar može se pretvoriti u mikro menadžment. Vaši najlošiji zaposlenici vjerojatno vole od vas dobivati direktne upute. Najbolje će pak takva praksa dovoditi do ludila. Oni žele od vas dobiti zadatak i dovoljno prostora da ga mogu samostalno odraditi, radije nego da nadgledate i odobravate svaki njihov korak.
3) Nikad vas nema?
Suprotnost mikro menadžmentu je menadžer kojeg nikada nema u uredu, koji dodijeli zaposlenicima zadatak, zatim 'nestane', a rezultate se sjeti provjeriti tek za tri mjeseca. Iako se mnogi šefovi brane tvrdnjom da imaju 'politiku otvorenih vrata', ako ih nikad nema u uredu zaposlenici će imati malo koristi od takve prakse.
Šefovi kojih nikad nema gube dodir sa stvarnošću i svoje najbolje zaposlenike blago rečeno izluđuju jer ne vide koliko netko napreduje, zaslužuje li promaknuće i sl. Jednako tako, može se dogoditi da zbog lošeg uvida u stvarno stanje promoviraju ljude koji to nisu zaslužili ili su naprosto zaslužili manje. Sve to dovoljni su razlozi da najbolji zaposlenici počnu razmišljati o odlasku.
4) Jeste li zaposlenicima dali smjernice razvoja njihove karijere?
Nitko od nas kroz školovanje nažalost nije imao prilike naučiti kako s nadređenim razgovarati o promaknuću ili daljnjem razvoju karijere. S druge strane, većina šefova prvenstveno očekuje da se posao dobro obavlja. No, koliko vam je stalo do razvoja zaposlenika? Ako do sada niste razmišljali o tom pitanju, ne brinite – vašim zaposlenicima stalo je podjednako. Prava je istina da jako malo ljudi ima viziju razvoja svoje karijere, stoga je vrijeme da porazgovarate sa svakim od svojih zaposlenika i pitate ih kako vide razvoj svoje karijere. Ako većina njih nema jasnu predodžbu, bit će zahvalni što pokazujete interes. Zajedno možete napraviti plan.
5) Organizirate li neproduktivne sastanke?
Čak i neki od najuspješnijih poslodavaca na svijetu nisu rođeni s talentima koji ih čine 'dobrim šefovima'. Lijepo je imati vizije i planove, ali ponekad je bolje odustati od sastanka, nego tražiti od zaposlenika da izdvoje sat vremena na osmišljavanje ideja koje neće zaživjeti u praksi.
6) Šaljete li poruku da vam je više stalo do vas, nego do tima?
Kao lider, od svojih zaposlenika vjerojatno očekujete isto onoliko koliko i sami dajete. Ipak, potrebno je ići iznad toga, inače ćete izgubiti njihovu potporu (nju je ionako dovoljno teško dobiti ili zadržati). Pokažite svojim zaposlenicima da vam je stalo do njihovih karijera više nego do vlastite. Pokažite svom timu da vas njihov uspjeh raduje više od vlastitog.
7) Nikada im niste pomogli da sagledaju širu sliku ili je konstantno mijenjate?
Neki su šefovi odlični stratezi, ali 'nose glavu u oblacima' ili sa svakim novim kvartalom vole mijenjati poslovne ciljeve. Drugi pak priznaju da su čisti antitalenti za strateško promišljanje. Svaka krajnost je loša, posebno za zaposlenike. Kao šef, trebali biste pokazati svom timu gdje se nalazi vaša 'zvijezda Sjevernjača' i u kojem smjeru idete. Naravno, uz to biste im trebali omogućiti i uvjete da to ostvare. Iako je normalno da se poslovna strategija i planovi mijenjaju, to se ne bi trebalo događati prečesto.
Izvor: Forbes
