Koliko ih vi posjedujete?
Nije tajna da na zadovoljstvo zaposlenika poslom, uz iznos plaće i uvjete rada, itekako utječe i odnos sa nadređenom osobom. Slično razmišljaju i zaposlenici najpoznatije svjetske internetske tražilice (iako je Google i puno više od toga) koji su odlučili istražiti koje to kvalitete posjeduje 'savršeni' menadžer.
Evo što su doznali:
1.''Dobar je trener''
Zaposlenici trebaju i cijene menadžera koji je spreman odvojiti vrijeme za prenošenje svoga znanja i koji zna kako motivirati članove svoga tima. Ne postoji zaposlenik kojega nije potrebno voditi i usmjeravati, bilo da je riječ o iskusnijem, već dokazanom djelatniku, bilo da se radi o pripravniku koji tek počinje svoj put u kompaniji. Najgora stvar koju kao menadžeri možemo učiniti jest da našim zaposlenicima ne dajemo feedback i savjete o poslu kojeg obavljaju.
2. ''Zaposlenicima daje na važnosti i nije sitničav''
Prekomjerno opterećivanje sitnicama i konstantno nadgledanje rada naših zaposlenika, poput oblaka koji se nadvija nad njima i blokira pristup suncu, u pravilu rezultira nezadovoljstvom i frustracijom djelatnika. Unatoč tome što su naše namjere možda i bile dobre, ovakvim odnosom djelatnicima šaljemo poruku da im zapravo ne vjerujemo. Pustite li, barem malo, uzde iz vaših ruku i pružite povjerenje ljudima oko vas, mogli bi vas ugodno iznenaditi kvalitetom posla kojeg će, tako neopterećeni, moći odraditi.
3.''Kreira inkluzivno okruženje, brine o uspjehu i dobrobiti zaposlenika''
Dobar menadžer nema problema sa stvaranjem poslovne okoline koja dozvoljava uzimanje rizika i pravljenje pogrešaka. Naime, jedan od ključnih razloga zbog kojeg naši zaposlenici ne pokušavaju nove, kreativne stvari koje možda ne garantiraju uspjeh, ali potencijalno donose mnogo, krije se u činjenici da ne rade u okruženju koje dopušta pogreške. Iako smo svjesni da ne može svaka ideja pasti na plodno tlo i da ponekad moramo doživjeti neuspjeh, u dobrom dijelu kompanija i dalje se na pogreške gleda prilično osuđujuće što doprinosi razvijanju straha od neuspjeha.
4.''Produktivan je i orijentiran na rezultate''
Nitko ne želi raditi za lijenog šefa. To je činjenica. Želimo biti dio tima koji ostvaruje poslovne uspjehe, a njih je teško postići ako nas naš lider ne vodi primjerom. Ako želite izvući maksimum iz vašeg tima, zasučite rukave i bacite s na posao!
5.''Dobar je komunikator – sluša vas i dijeli važne informacije''
Učinkovito komuniciranje jedna je od temeljnih osobina kvalitetnog menadžera. Naprosto, kako bismo uz pomoć naših zaposlenika ostvarili određene ciljeve, najprije moramo precizno i jasno definirati što točno želimo postići. Također, podjednako važno mjesto u procesu uspješne komunikacije zauzima i sposobnost slušanja osobe s kojom komuniciramo. Jednostavno, kada ih slušate, ljudi se osjećaju posebno cijenjenima – to je znak predanosti i poštovanja.
6.''Potiče napredovanje svojih zaposlenika i otvoren je za razgovor o našem učinku''
Ako želimo osloboditi potencijal naših zaposlenika i omogućiti im osobni i profesionalni razvoj, od kojeg će konkretne koristi imati i sama kompanija, trebamo jasno definirati što od njih očekujemo i pojasniti im kako da to ostvare. Kroz razgovor o učinku zaposlenika, pružanjem feedbacka o njihovu dosadašnjem radu i davanjem korisnih savjeta o mogućim poboljšanjima, stvaramo okruženje u kojem je ugodno raditi, a sebe promičemo u menadžera kakvog ljudi žele imati.
7.''Ima jasnu viziju/strategiju za svoj tim''
Ok, jasno ste vašim zaposlenicima pojasnili što se od njih očekuje i koji su njihovi individualni zadaci, međutim, prostora za napredak i razvijanje snažnije povezanosti s tvrtkinim ciljevima još uvijek ima. Kako bi doista razumjeli i prihvatili našu korporacijsku kulturu, članove našeg tima moramo upoznati sa središnjom tvrtkinom vizijom poslovanja. Pojasnite im kako se njihov rad uklapa u ''veću sliku'' i zašto je svaki pojedinac važan kotačić u ''mehanizmu''.
8.''Ima sva potrebna tehnička znanja''
Ova osobina posebno je važna za sve menadžere zaposlene u tehničkim zanimanjima (poput IT-a) gdje je praktično znanje u najmanju ruku jednako važno kao i ono teoretsko. Jednostavno, ne smijete si dopustiti da posjedujete manje informacija od ljudi kojima ste nadređeni. Naravno, od vas se ne očekuje da budete ''sveznajuće'' biće nesposobno učiniti pogrešku, već osoba koja autoritet gradi na bogatom znanju.
9.''Ne boji se donijeti odluku''
Ranije smo zaključili kako dobar menadžer ima sposobnost slušanja i razmatranja tuđih prijedloga i ideja, a Google dodaje kako vrhunski menadžer na temelju tih informacija uspijeva donijeti ispravnu odluku od koje će koristi imati i zaposlenik, i tvrtka. Dodatne poene možete dobiti ako zaposlenicima, pored same odluke, pojasnite i razloge zbog kojih ste tu odluku donijeli.
Izvor: The Muse
