Donosimo korisne savjete kako upravljati ljudima u vrijeme pandemije.
Svijet se već neko vrijeme nalazi usred pandemije, a poslodavci diljem svijeta upravljaju ljudima u uvjetima koje su dosad viđali samo u filmovima o katastrofama.
Uz to, mnogi tek uče kako upravljati svojim timovima na daljinu i pritom održavati priželjkivanu razinu produktivnosti i angažiranosti.
Kako biste i u ovim nesigurnim trenucima zadržali 'hladnu glavu', a zaposlenicima omogućili da se što jednostavnije nose sa svakodnevnim stresom, portal Monster savjetuje pridržavanje određenih smjernica:
Zapamtite da je riječ o nečemu sasvim novom
Većina ljudi se nikad prije nije susrela s doista razornim potresom, karantenama, pandemijom i drugim sličnim scenarijima koji iz temelja mijenjaju našu svakodnevicu, stoga je potrebno imati za razumijevanja za sve nedoumice, pitanja i strahove koji proizlaze iz aktualne situacije.
"Zaposlenici koji nemaju iskustvo 'preživljavanja' neke velike krize mogu biti manje skloni djelovati rano i odlučno", kaže Paul Rubenstein, šef službe za analitičku kompaniju Visier. "Vodite ih ne samo kad je riječ o njihovu zdravlju i sigurnosti, već im pojasnite što za njih znači stvarnost usporavanja globalne ekonomije."
Imajte razumijevanja kad je riječ o radu na daljinu
Neki ljudi nikada nisu radili od kuće, prijavili se na video konferencije ili održali virtualni sastanak. Stoga, osigurajte sve preduvjete za uspješan rad "od kuće" onim zaposlenicima koji i dalje žele raditi od kuće ili iz objektivnih razloga još uvijek nisu spremni na povratak u ured.
Također, rad od doma sa sobom nosi i neobične trenutke koje nismo navikli viđati u radnom okruženju.
"Ono što moramo shvatiti kao prvo je da to nije uobičajen posao od kuće", kaže Rubenstein. "Vaše će dijete prekinuti konferencijski poziv. Možda ćete morati nešto preurediti jer vaš supružnik istovremeno ima konferencijski poziv i imate dijete. Nema magičnog rješenja oko toga, stoga imajte empatije."
Budite jasni i fokusirani
Vaš prvi prioritet trebao bi biti zdravlje vaših zaposlenika i njihovih obitelji, a nakon toga trenutno stanje u poslovanju. Vaši zaposlenicima potrebna je jasnoća te izravna komunikacija.
„Moraju znati što je kritično i što mogu očekivati“, kaže Amy Leschke-Kahle, potpredsjednica za ubrzanje performansi u Marcus Buckingham Company.
"Moći će se jasnije usmjeriti ako znaju da ste njihov zagovornik i da ćete ih podržati u onim periodima kad se trebaju baviti stvarima izvan posla."
Nitko ne smije biti izostavljen
Prilikom rada na daljinu, postoji mogućnost da se oni manje 'glasni' zaposlenici izgube u silnom neredu. Obavezno povremeno kontaktirajte sa svima, čak i s ljudima s kojima se ne redovno sastajete. "Ne radi se o nadgledanju rada ljudi", kaže Rubenstein."Radi se o tome da se ljudi osjećaju povezano."
Roy Cohen, savjetnik za karijeru i izvršni trener u New Yorku dodaje kako „svako mišljenje i stajalište treba čuti. To ne zahtijeva nužno djelovanje, ali morate biti sigurni da ih ne zanemarujete, da slušate, da ne stvarate osjećaj da nisu važni."
'Vježbajte' suosjećanje
Poput većine ljudi, vaši se radnici vjerojatno nose s puno toga. Sada je pravo vrijeme za fleksibilniji pristup koji neće povećavati razinu stresa, već će pomoći u upravljanju tjeskobom zaposlenika.
"Obično sam takav tip, guram svoje radnike jer je to uloga u koju dolaziš kao vlasnik male tvrtke", kaže Tim Brown, vlasnik Agencije za udice, digitalne marketinške kompanije u Minneapolisu, MN. "Međutim, stvari su se promijenile. Sada to više izgleda ovako - ovdje sam za vas, što mogu učiniti, kako mogu pomoći?"
Za Browna ovaj pristup ostvaruje dvostruku svrha: ne samo da pomaže njegovom timu da osjeća kako ima podršku, već istovremeno umanjuje i njegovu vlastitu razinu stresa.
"Njihova je tjeskoba trenutno tako velika, i iako je moja anksioznost također vrlo velika, moram priopćiti da sam ovdje zbog njih", kaže on. "I na taj se način smirim jer ne razmišljam o sebi kad razgovaram s njima."
