U četvrtak, 20. prosinca, nakon sudjelovanja u procesu recertificiranja, tvrtka Zagrebačka banka d.d. obnovila je status "Poslodavca Partnera".
Certifikat je u ime tvrtke Zagrebačka banka primila Andrea Mimica, Direktorica Sektora upravljanja ljudskim resursom.
"Certifikat Poslodavac partner je Zagrebačkoj banci veliko priznanje za dugogodišnji rad i za velika ulaganja u upravljanje ljudskim resursom. Zagrebačka banka, kao stabilan poslovni sustav, postojano njeguje status jednog od najpoželjnijih poslodavaca u regiji, a pristup upravljanju ljudskim resursom razvijamo kontinuirano pa je prepoznat kao preduvjet uspjeha Banke.
Dugoročni cilj postizanja visoke kvalitete upravljanja ljudskim resursom ugrađen je u poslovnu strategiju Banke i njemu su trajno usmjereni svakodnevni napori rukovoditelja na svim razinama.
U procesu certificiranja sudjelujemo već drugi put, jer na taj način mjerimo i provjeravamo kvalitetu naše funkcije upravljanja ljudima u odnosu na druge kvalitetne poslovne sustave u zemlji, a i zato što nas uključenost u proces, kao i sugestije dobivene kroz projekt, dodatno eksterno potiču na daljnja unapređenja prema vrhunskoj kvaliteti funkcije.
Ta se kvaliteta dokazuje i izvan granica Hrvatske stoga što je naša banka u cijeloj Grupi UniCredit pri vrhu u rezultatima zadovoljstva zaposlenika organizacijskom klimom, čak smo se izjednačili po većini faktora procjene zadovoljstva s top performer-ima u svijetu kao što su npr. Nike, Nestle, HSBC i dr.
U proteklih godinu dana, između dva certifkacijska procesa uveli smo niz poboljšanja u upravljanje ljudskim resursom, a ovom prilikom ćemo istaknuti samo nekoliko najkrupnijih. Zaposlenicima je prezentirana Povelja o integritetu, sustav vrijednosti s poželjnim ponašanjima i postupanjima, koja predstavlja temelj osobne odgovornost svih radnika Grupe UniCredit.
Uvedena je segmentacija ljudskog resursa koja nam služi za stjecanje cjelovitog uvida u kvalitativnu strukturu svih radnika Banke na temelju procjene uspješnosti i razvojnoga potencijala. Segmentacijom su obuhvaćeni svi radnici, uključujući i direktore. Ona je prvi preduvjet za definiranje ciljanih strategija upravljanja pojedinim skupinama radnika, primjerenih njihovu potencijalu, uz posebnu brigu za one talentirane.
Omogućava sustavnije i dosljednije planiranje obrazovnih i razvojnih potreba, njihovo zadovoljavanje te, u cijelosti, optimiziranje troškova ulaganja u ljudske resurse.
Također, dalje smo usavršili sustav upravljanja radnom uspješnošću uvođenjem očekivane distribucije ocjena koja se bazira na poslovnoj uspješnosti pojedinog organizacijskog dijela, kao i revidiranjem opisa ocjena na način da predstavljaju novi izazov za iskazivanje osobne kvalitete svakog radnika.
U području unapređenja edukacijskog sustava načinili smo značajni iskorak implementiranjem e-learninga koji je olakšati i dodatno “omasoviti” našu dugogodišnju posvećenost ciljanom razvoju zaposlenika, a također smo postepeno povećavali ukupni budžet namijenjen edukaciji.
Naše smo intranetske stranice obogatili Vodičem kroz praksu upravljanja ljudskim resursom u Zagrebačkoj banci u kojem novozaposleni ili dugogodišnji radnik Banke može pronaći većinu odgovora na svoja pitanja kako se kvalitetno snalaziti na radu i kako Banka vodi brigu o radniku gradeći motivirajuće, zdravo i sigurno radno okruženje te o tome kako će kao važan član naše bankarske organizacije doprinijeti zajedničkom uspjehu", rekla je Andrea Mimica.
Certifikat su pokrenuli SELECTIO, vodeća hrvatska tvrtka za upravljanje ljudskim resursima i MojPosao, uz podršku partnera.
Certifikat se dodjeljuje tvrtkama koje zadovolje postavljene standarde u upravljanju ljudskim resursima u pet područja: Strategija, Regrutiranje i selekcija kadrova, Rad, motivacija i nagrađivanje, Usavršavanje i razvoj te Odnosi prema zaposlenicima.
Svi dobitnici Certifikata nakon godinu dana sudjeluju u recertifikaciji. (A.T.)
