Riječka tvrtka Pavletić ove godine otvorila 60 novih radnih mjesta.
Bračni par Pavletić uspjeh je postigao isključivo upornim radom i predanim slijeđenjem vlastite poslovne vizije i filozofije. Vesna i Marin Pavletić dokaz su da i u Hrvatskoj postoje poslodavci koji znaju cijeniti kvalitetan i predan rad svojih zaposlenika.
Tvrtka Pavletić uskoro slavi svoj deseti rođendan, a razloga za slavlje itekako imaju. Naime, u protekloj recesijskoj godini, obilježenoj mnogim negativnim vijestima, Pavletići predstavljaju pravu rijetkost, jer ne samo da nisu otpuštali zaposlenike, već su zaposlili 60 novih! Također, na nedavno održanoj dodjeli nagrada Hrvatskog udruženja menadžera i poduzetnika CROMA, Vesna Pavletić, direktorica tvrtke Pavletić, osvojila je nagradu Menadžer godine 2010. u kategoriji 'Mladi menadžer'.
Ova tvrtka je u nepunih deset godina poslovanja postala lider u području direktne prodaje proizvoda za zdravo spavanje. Odabrali su upravo taj kanal prodaje zbog dragocjene mogućnosti izravnog kontakta s klijentima i fleksibilnog odabira lokacije i vremena rada. Ta kombinacija pokazala se učinkovitom pa funkcionira sjajno i danas.
Isprva su se fokusirali na direktnu prodaju anatomskih madraca i jastuka oplemenjenih ekstraktima lavande i aloe vere te krevetnine od kašmira i merino vune. Nakon postavljanja uhodane prodajne mreže, prepustili su se svojem inovacijskom duhu i osmislili Biocrystal®, prvu podlogu za spavanje s kristalima u svijetu koja osnažuje opće stanje tijela, regenerira organizam, balansira energiju te djeluje antistresno. Proizvod je postao veliki hit u Americi, što su iskoristili za početak izvoza, kako u Ameriku, tako i u Njemačku, Austriju, Belgiju i Nizozemsku.
Bračni par Pavletić počeo je raditi u obiteljskoj konobi, na samo 15 metara četvorinih. Posao su pokrenuli podigavši hipoteku na kuću i još nekoliko kredita, uloživši sve što su imali u svoj mali obiteljski posao. "Prvih pola godine bili smo jedini djelatnici i radili i do 18 sati dnevno! Bilo je to iznimno teško razdoblje, ali veselio nas je i motivirao svaki najmanji pomak, poput aktiviranja prvog telefaksa, otvaranja prvog e-maila, a osobito prvi poziv zainteresirane stranke. Bila nam je to najbolja moguća nagrada nakon silnih odricanja, našoj sreći nije bilo kraja", prisjeća se Vesna Pavletić početaka. Vremenom je posao počeo rasti pa se tako povećao i njihov radni tim koji danas čini 128 zaposlenika.
Zadovoljan zaposlenik = zadovoljan korisnik
Posebnost ove tvrtke sadržana je u njihovom jedinstvenom pristupu svojim zaposlenicima među kojima predano grade timski duh i ujedno njeguju prijateljsko i obiteljsko ozračje kakvo je prevladavalo i kad ih je bilo samo dvoje. Tome pridonosi i činjenica da 20 posto zaposlenika čine bračni parovi. Kao rezultat takvog pristupa, bilježe najnižu stopu fluktuacije radne snage, što je neobično u njihovom sektoru.
U poslovanju se vode provjerenom formulom "zadovoljan zaposlenik = zadovoljan korisnik" koja se pokazala korisnom za obje strane. Svi komercijalisti u tvrtki Pavletić, naime, imaju sigurno radno mjesto, službene automobile, fiksnu plaću i dodatne bonuse ovisno o uspješnosti njihove prodaje, kao i godišnje bonuse. Bračni par Pavletić svjestan je činjenice da zaposlenici bez sigurne egzistencije ne mogu davati najbolje od sebe te biti pravilno motivirani i kreativni u poslu. Stoga brinu o njihovom zadovoljstvu i osjećaju priznanja za kvalitetno odrađen posao, koje se izražava ne samo pohvalama već i konkretnim novčanim iznosima.
"Entuzijazam i optimizam u tvrtki Pavletić s razlogom primijeti svaki vanjski posjetitelj. Obiteljska atmosfera, razumijevanje i međusobno pomaganje ideali su koji kreću od uprave prema zaposlenicima te vladaju i među kolegama. Kao zaposlenik mogu reći da imamo i razloga za zadovoljstvo. Redovita primanja bez iznimke, povišice po zaslugama koje nisu izostale niti u vrijeme krize, poštivanje godišnjih odmora i slobodnih dana, više nego korektni odnosi za vrijeme radnog vremena - čimbenici su koji stavljaju osmjehe na naša lica svakog radnog dana. Uvriježeno je mišljenje da ako je nekome dobro na poslu, to znači da ništa ne radi, ali kod nas je obrnuta situacija! Posla, na sreću, ima svakim danom sve više, ali toliko važna dobra atmosfera ne jenjava. Štoviše, budi se osjećaj ponosa i motivacije s obzirom na uspjeh direktorice, proboj na vanjsko tržište te odlične uvjete rada", kaže Petra Begić, asistentica direktora marketinga tvrtke Pavletić.
Ljudi su najveći kapital
Krizi su Pavletići prilično dugo uspješno odolijevali, ali ipak ih nije u cijelosti zaobišla. Kad su u jednom trenutku osjetili pad prometa, brzo i spretno su reagirali te taj manjak nadoknadili pronalaženjem novog kanala prodaje putem zabavno-poučnog web portala 'Gdje spavaš maco' (http://www.gdjespavasmaco.com/). Zahvaljujući toj ideji, došli su do šire skupine kupaca i povećali broj djelatnika.
Marin Pavletić, direktor tvrtke, pojasnio je kako su razmišljali u ključnim trenucima: "Odlučili smo da tvrtka preuzme na sebe sav teret krize kako bismo mogli u punom sastavu dočekati bolja vremena jer vjerujemo da je pravi kapital svake tvrtke njezin radni tim. Naši djelatnici u svakom trenutku predano djeluju u interesu naše tvrtke, što smatramo najvećim mogućim dostignućem svakog menadžmenta. Stoga nije dolazilo u obzir da im u teškim trenucima okrenemo leđa".
Složnost i kompaktnost tima zahtijeva mnogo truda i ulaganja, svjesni su toga Vesna i Marin Pavletić pa nekoliko puta godišnje nagrade svoje djelatnike team building druženjima i izletima. Tako su svi djelatnici protekle godine uživali u četverodnevnom razgledavanju Rima, upoznali Azurnu obalu, razgledali München i dvorce Bavarske, zabavljali se u Gardalandu i na raftingu u Dvoru na Uni.
Tvrtka je osnovala i 'Menadžment akademiju Pavletić' u sklopu koje su rukovoditeljima dostupna najsuvremenija znanja iz područja psihologijske i poslovne teorije i prakse, s naglaskom na leadership i NLP vještine. Prodavačima i voditeljima prodaje dostupne su redovite edukacije u sklopu vlastitog in-house programa koje održavaju interni i vanjski treneri.
Svoje zadovoljstvo i blagoslov tvrtka Pavletić redovito dijeli i s onima manje sretnima. U proteklih deset godina donirali su preko 1.500.000,00 kuna vrijednosti bolnicama, dječjim domovima, Caritasu te individualno djeci s posebnim potrebama. Potaknuti primjerom tvrtke, djelatnici su samoinicijativno odlučili izdvajati dio svojih mjesečnih primanja te tako skupljeni novac više puta godišnje darovati bolnicama, školama ili nekoj ustanovi. Na taj način opremljeni su apartmani za djecu i roditelje u Dječjoj bolnici Kantrida u Rijeci, a ovog ljeta omogućili su malim Vukovarcima iz socijalno ugroženih obitelji - ljetovanje na Jadranu.
