Uspješni prodavači imaju vrhunske prezentacijske vještine i svakodnevno se trude usvojiti nova znanja o tržištu, proizvodima i uslugama te ponašanju potrošača.
Poručila je to ususret Liderovoj Konferenciji o prodaji koja se 22. svibnja održava u zagrebačkom Hypo centru konzultantica za razvoj poslovnih vještina u tvrtki Filaks Elvira Mlivić Budeš.
- Uspješan prodavač razumije ljude bez obzira na djelatnost i činjenicu je li riječ o proizvodima krajnje potrošnje ili proizvodima poslovne potrošnje - smatra Mlivić Budeš. Sudionicima konferencije ona će otkriti tajne osobne strategije za uspješnu prodaju.
Kako ističe, odnos s klijentima je maraton. U početku je važno da kupac i klijent u prodavaču vidi savjetnika, a ne očajnika koji panično želi prodati svoje proizvode i usluge.
- Najbolja prodaja je kad se ne trudite samo prodavati. Srdačnost, vjerodostojnost, dopadljivost i čestitost su osobine koje igraju veliku ulogu u odnosu s klijentima, iako to nije vidljivo na kratke staze, dok se dugoročno višestruko vraća – kaže Mlivić Budeš.
Što se novih tehnologija tiče, one su promijenile način komunikacije i dostupnost kako ljudi, tako i proizvoda i usluga. Na tržištu se svakodnevno stvaraju novi uvjeti i činjenica je da je teško predvidjeti kako će prodaja izgledati za 15 godina.
- U današnje vrijeme sve je moguće iskreirati, prikazati drugačije, uljepšati i doraditi. To nam omogućava površnost i tehnologija. Međutim, u vremenu kada jedni drugima rijetko vjerujemo, oni prodavači koji u sebi imaju zanos, ljudski pristup i proaktivnost bit će oni koji će se nametnuti na tržištu radne snage i ostvarivati bolje rezultate – zaključila je Budeš. Više o konferenciji doznajte OVDJE.
