Ove jednostavne savjete lako možete implementirati u svoju prodajnu strategiju i ostvariti još bolje rezultate.
Neke od ovih informacija vjerojatno su vam već poznate, ali nije ih na odmet ponoviti. Prodaja se uvijek može poboljšati. Uživajte!
Pisana komunikacija
- Otvaranost e-pošte veća je nakon 12 sati, a najaktivniji period odvija se između 14 i 17 sati. (MailChimp)
- Mailovi poslani utorkom bilježe najveću otvaranost u odnosu na ostale dane u tjednu. (Experian)
- Čak 33% korisnika mail će otvoriti samo na temelju naslova. (Convince and Convert)
- Naslovi koji sadrže više od 3 riječi srušit će otvaranost newslettera za više od 60%. (ContactMonkey)
- Personalizirani mailovi, uključujući one koji sadrže korisnikovo ime u naslovu, bilježe veću otvaranost. (Retention Science)
- Za B2B tvrtke, naslov koji sadrži riječi poput 'oprez' ili 'prijelomni' bilježi dobre rezultate. (Adestra 2013)
- B2B klijenti su sve manje osjetljiiv na riječi poput 'izvješće', 'prognoza' i 'inteligencija'. (Adestra 2013)
Prodajne glasovne poruke
- Stopa odaziva na prosječnu glasovnu poruku je 4.8%. (InsideSales)
- Tim od 50 prodajnih predstavnika ostavi otprilike 1,277 sati glasovnih poruka mjesečno. (RingDNA)
- Na repetitivne radnje poput ostavljanja glasovnih poruka prodaja izdvaja 15% vremena. (RingLead)
- Optimalna glasovna poruka traje između 8 i 14 sekundi. (The Sales Hunter)
- Čak 80% poziva usmjerava se na glasovne poruke, a 90% prvih glasovnih poruka ne dobiva povratnu informaciju. (RingLead)
Telefonski pozivi
- U telefonskom razgovoru ton čini 86% komunikacije. (ContactPoint)
- Riječi koje koristimo tijekom telefonskog razgovora čine svega 14% naše komunikacije. (ContactPoint)
- Najbolji termini za telefonske pozive su srijeda i četvrtak, između 6:45 i i 9 sati ujutro te između 16 i 18 sati popodne. (RingDNA)
- Najgori termini za telefonske pozive su ponedjeljak od 6 do 12 sati i petak poslijepodne. (RingDNA)
- Čak 80% prodaje po završetku sastanka mora biti popraćeno 5-minutnim telefonskim razgovorom. (Scripted)
- Čak 44% prodavača odustaje nakon prvog takvog popratnog telefonskog razgovora! (Scripted)
Izvor: LinkedIn
