87
KARIJERE 2015.
5.3. Govor tijela
Procjenjivanje počinje prije nego što odgovorite na prvo pitanje. U
trenutku kad vas ispitivač pozdravi, već je formirao neko mišljenje o
vama.
Iz svog iskustva sigurno znate koliko je važan govor tijela. Sjetite se
predavača koji su vas se dojmili. Jesu li bili zabavni i nastojali vas animirati
ili su suhoparno iznosili činjenice? To ne znači da biste ispitivača trebali
zabavljati (izbjegavajte viceve!), ali uspješan intervju trebao bi biti interaktivan.
Ako tvrdite da biste zaista željeli posao za koji ste se prijavili, a pritom ne
pokazujete nikakav entuzijazam, verbalno izrečena poruka neće pogoditi cilj.
Tijekom intervjua ocjenjuje se i vaša neverbalna komunikacija. Govor tijela ima
velik utjecaj na prenošenje informacija i stvaranje dojma o osobi, zato vodite
računa o sljedećem:
• Rukovanje je prvi kontakt. Ako vam ispitivač pruži ruku, a vi uzvratite
mlakim stiskom vjerojatno nećete ostaviti dobar dojam. Čvrst stisak (ali ne
onaj koji lomi ruku!) suhe ruke sasvim je druga stvar.
• Sjedite uspravno (prirodno uspravno). Iskrivljeno sjedenje ostavit će
dojam da se umorni ili da vam nije stalo. Uspravno sjedenje šalje poruku
da imate energije i entuzijazma, a prekrižene ruke obrambeni stav i sum-
njičavost. Ruke držite pored sebe ili opuštene u krilu. Tako ćete djelovati
otvoreno i prijateljski.
• Gledajte u oči osobu s kojom razgovarate. Nemojte buljiti jer je to neu-
godno za sugovornika, ali nemojte ni izbjegavati kontakt očima jer ćete
djelovati nesigurno i kao da vam je neugodno odgovarati na postavljena
pitanja. Izravan pogled govori o iskrenosti vaših odgovora.
• Nagnite se lagano prema osobi s kojom razgovarate. Tako dajete dojam
aktivnog slušanja. Kada ste nagnuti prema nazad ili niste okrenuti prema
sugovorniku šaljete poruku pasivnog slušanja ili ignoriranja sugovornika.
• Držanje ruke na ustima, dodirivanje lica ili ušiju, gledanje u pod ili nemir-
no sjedenje ostavljaju dojam osobe koja pokušava prikriti istinu.
• Ton kojim govorite uvelike određuje značaj izgovorenog. Na pitanja
odgovarajte jasno i glasno. Neka ton vašeg glasa naglašava vaše najjače
strane i važna dostignuća.
